Jobbeschreibung
Wir sind eine seit knapp 150 Jahren am Markt erfolgreich tätige und auf Expansion ausgerichtete Unternehmensgruppe der Sanitär-, Heizungs- und Lüftungsbranche. Wir sind Teil der international tätigen BME-Group mit Sitz in Amsterdam. Mit über 120 Abholstandorten und 30 Fachausstellungen reicht das Geschäftsgebiet der Gruppe im Norden von der dänischen, im Westen bis zur holländischen und im Osten bis zur polnischen Grenze und deckt damit ganz Norddeutschland ab. Über 1.700 Mitarbeitende erwirtschaften ein kontinuierlich wachsendes Umsatzvolumen von 500 Millionen Euro und setzen sich täglich für den Erfolg der Gruppe ein. Damit gehören wir zu den marktführenden Sanitär-, Heizungs- und Klimagroßhändlern in Norddeutschland.
Wir suchen zum schnellstmöglichen Termin für unseren neuen Standort in Seevetal in Vollzeit einen
IT-Mitarbeiter (m/w/d) First-Level-Support / Helpdesk
- Installation und Konfiguration von Geräten und IT-Systemen
- Einweisung von Benutzern in die Bedienung der Geräte und Systeme
- Bearbeitung von IT-Anfragen (Incidents und Service Requests) unter Nutzung des verwendeten Ticketsystems
- Sicherstellung einer möglichst hohen Erstlösungsquote bzw. bei Bedarf Dispatching der Tickets an den entsprechenden Second-Level-Bereich
- Unterstützung beim Ausbau einer Prozess- und Lösungsdokumentation
- Abgeschlossene Ausbildung im Bereich der Informatik, z.B. Fachinformatiker für Systemintegration (m/w/d), oder vergleichbare Kenntnisse
- Auch Quereinsteiger (m/w/d) mit einer kaufmännischen Ausbildung und IT-Erfahrung sind willkommen
- Kenntnisse im Bereich der Windows-Desktop-Betriebssysteme (Windows 10 / 11)
- Motivation und Teamgeist
- Strukturierte und selbstständige Arbeitsweise sowie kundenorientiertes Kommunikationsvermögen
- Wünschenswert Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Ein sicherer und krisenfester Arbeitsplatz mit unbefristeter Festanstellung
- Ein attraktives Gehaltspaket und betriebliche Altersvorsorge
- 30 Tage Urlaub/Jahr
- JobRad-Leasing möglich
- Mitarbeitervorteilsprogramm mit attraktiven Preisnachlässen auf Produkte namhafter Anbieter
- Die Möglichkeit, die expansive Weiterentwicklung unserer Unternehmensgruppe aktiv mitzugestalten
- Ein familiäres, teamorientiertes Arbeitsumfeld, das mit viel Spaß und Herzblut dabei ist
- Individuell abgestimmte persönliche und berufliche Weiterentwicklung