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DATAGROUP

Jobbeschreibung

DATAGROUP in Berlin

DATAGROUP ist einer der führenden deutschen IT-Dienstleister – dank unseres engagierten Teams. Unsere Leidenschaft für Technologie und Innovation ermöglicht es uns, unseren Kunden verlässliche IT-Services zu liefern. Bei uns erwartet Sie ein fesselndes und anspruchsvolles Aufgabengebiet in einem innovativen Unternehmen. Eine offene Unter­nehmens­kultur, individuelle Weiter­bildungs­möglich­keiten sowie vielfältige Entwicklungs­chancen bedeuten einen Arbeitsplatz maß­geschneidert für Sie und Ihr Leben.

IT Onsite Supporter (all genders)

DG-BER-0007


Als mittelständischer IT-Full-Outsourcing-Provider bieten wir mit über 3.500 Mitarbeiter*innen unseren Kunden einen kompletten Service zu allen Themen in der IT. Dazu gehört insbesondere die Übernahme kompletter Services für den Kunden. Im Zuge der Erbringung eines solchen Outsourcing-Services suchen wir einen ausgebildeten Fachinformatiker (all genders) oder auch ambitionierten Quereinsteiger (all genders), der sich als Ansprech­partner (all genders) bei unserem Kunden im Berliner Stadtgebiet (mit sehr guter Verkehrs­anbindung) um die Anliegen und IT-Probleme der Mitarbeiter*innen im Bereich Mobile Devices und Client vor Ort kümmert. Der Kundenkontakt erfolgt persönlich. Die Aufgaben sind insbesondere:

  • Installation und Konfiguration von Geräten inklusive Netzwerk­anbindung in bestehenden Kunden IT-Umgebungen
  • Installation und Konfiguration der gängigen Software-Produkte
  • Daten- und Profilsicherung der User*innen
  • Beratung und Unterweisung der User*innen zum jeweiligen System / zum neuen Notebook / Handy
  • Störungsanalyse und -behebung
  • Problemverfolgung und Sicherstellung des Serviceniveaus
  • Erstellung von Dokumentationen und Datenbankpflege
  • Projektunterstützung in unterschiedlichen und spannenden Bereichen

  • Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker Systemintegration (all genders) o. Ä. oder sind Quereinsteiger (all genders) mit bereits mehrjähriger Berufserfahrung als IT-Supporter (all genders).
  • Sie verfügen über gute IT-Allrounder­kenntnisse sowie Kenntnisse in der Konfiguration und Administration von Microsoft-basierten Desktop­systemen.
  • Sie haben Know-how im Netzwerkbereich.
  • Sie haben erste Erfahrung im technischen Servicedienst bzw. im IT-Support.
  • Technische Fragestellungen bereiten Ihnen Freude und Sie bleiben hartnäckig dabei, bis Sie eine Lösung gefunden haben.
  • Sie bringen eine ausgeprägte Kunden- und Service­orientierung mit.
  • Teamfähigkeit und Zuverlässigkeit gehören zu Ihren Eigenschaften.
  • Deutsch- und Englischkenntnisse runden Ihr Profil ab.

Bei uns sind es die Leidenschaft, Kompetenz und Persönlichkeit unserer Mitarbeiter*innen, die es uns ermöglichen, immer neue Heraus­forderungen zu meistern. Egal, an welchem Standort jemand arbeitet und woran: Wir sind alle Teil eines großen Teams und haben das gemeinsame Ziel, die Arbeitswelt unserer Kunden zu verbessern. Wir fördern auch Teilzeit­beschäftigung. „Auf Augenhöhe!“ ist ein gelebter und ganz zentraler Wert unserer Unter­nehmens­kultur. Intern verstehen wir darunter eine motivierende Atmo­sphäre aus Wert­schätzung und Anerkennung, Verlässlichkeit sowie Verbindlichkeit, gute Kommunikation, Engagement, Fairness und Gleich­berechtigung. Wir fördern eine offene wie auch vertrauens­volle Arbeits­atmosphäre mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungs­wegen.

  • Die Einarbeitung ist individuell sowie persönlich und mit einem hilfsbereiten Paten
  • Ihr Job bei uns ist herausfordernd, vielseitig und eigen­verant­wortlich, aber niemals langweilig
  • Wir fördern regelmäßige Aus- und Weiter­bildungen unserer Mitarbeiter*innen durch unsere Career Box auch für eine Karriere im DATAGROUP-Konzern
  • Eine vom Unternehmen subventionierte betriebliche Altersvorsorge
  • Förderung der Work-Life-Balance durch familien­freundliche flexible Arbeitszeiten sowie die Möglichkeit, im Homeoffice oder mobil zu arbeiten
  • JobRad (Fahrradleasing für Arbeitnehmer) und viele Vergünstigungen durch „Corporate Benefits“
  • Moderne Arbeitsplätze mit ergonomischem Mobiliar und Kommu­nika­tions­bereichen
  • Mehrere Firmenevents im Jahr, die für eine kollegiale und team­orientierte Atmosphäre sorgen
  • Förderung und Sponsoring der gemeinschaftlichen Teilnahme an Sportevents
  • Sie wollen sich vielleicht zu einem späteren Zeitpunkt regional verändern? Kein Problem! Wir haben Standorte in ganz Deutschland!

Werden Sie Teil unseres Teams! – IT's not a job! It's a mission!

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