Jobbeschreibung
Kundenbetreuer / Customer Service Industrial Automation ＆ Off-Highway (m/w/d)
Trelleborg is a world leader in engineered polymer solutions for almost every industry on the planet. And we are where we are because our talents brought us here. By specializing in the polymer engineering that makes innovation and application possible, Trelleborg works closely with leading industry brands to accelerate their performance, drive their business forward—and along the way, shape the industry and progress that will benefit humankind in the exciting years ahead. Our people are Shaping Industry from the Inside. Why don´t you join us?
Location
Stuttgart
Für unseren Vertrieb am Standort Stuttgart suchen wir Sie zur kaufmännischen Betreuung unserer Kunden als Kundenbetreuer Industrie / Customer Service Industrial Automation ＆ Off-Highway (m/w/d). Der Kundenservice ist dafür verantwortlich, sicherzustellen, dass die Kunden innerhalb des Unternehmens optimal betreut werden. Sie Arbeiten mit dem Team zusammen, um die Kundenzufriedenheit zu gewährleisten und fungieren als Ansprechpartner des Kunden für alle auftragsbezogenen Themen.
- Auftragserfassung und -verwaltung
- Artikelplanung und Überwachung von Lieferterminen zur Sicherstellung der termingerechten Anlieferung
- Optimierung der Logistikkette, aktiver Austausch mit Fachabteilungen (u.a. Einkauf und Logistik)
- Überwachung der persönlichen Prozess-Kennzahlen
- Zeitnahe Reklamationsbearbeitung und Einleitung notwendiger Maßnahmen
- Angebotserstellung und -verfolgung für Housed Accounts
- Umsatzverantwortung für eigenverantwortlich betreuten Kundenkreis
- Aufbau intensiver Kundenbeziehungen zu allen lokal, regional und global relevanten Ansprechpersonen
- Ausbildung mit Schwerpunkten im Bereich Industrie und Vertrieb oder ein kaufmännisches Studium
- Vertriebserfahrung und technisches Verständnis
- Ausgeprägte Kommunikationsstärke und Teamgeist
- Überdurchschnittliches Engagement und hoher Kundenfokus
- Sicherer Umgang mit MS-Office-Produkten, SAP-Kenntnisse wünschenswert
- Gute Englischkenntnisse und sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Aufgaben- und Verantwortungsbereiche
- Unkompliziertes und offenes Arbeitsverhältnis, als auch eine intensive Einarbeitung
- Moderne Arbeitsumgebung im barrierefreien Innovation Center (Neubau 2018)
- Vielfältiges und gesundes, kulinarisches Angebot in unserem Betriebsrestaurant, sowie Game-, Relax und Fitnesszonen
- Gleitzeit und flexible Arbeitszeitmodelle mit Mobile Work Anteil, sowie Vereinbarkeit von Beruf und Familie
- Gute Verkehrsanbindung für ÖPNV-Nutzer (3 min. S-Bahn/U-Bahn) gesponsert im Rahmen eines Mobilitätskonzeptes