Jobbeschreibung
HEINEKENs Ziel ist es Vielfalt zu schätzen und zu feiern getreu dem Slogan “brewing the joy of true togetherness to inspire a better world". Wir sind davon überzeugt, dass Menschen, die so vielfältig sind wie unsere Produkte - einschließlich, aber nicht beschränkt auf Geschlecht, ethnische Zugehörigkeit, Alter, sexuelle Orientierung, religiöse Überzeugung, Nationalität, soziale Herkunft, besondere Bedürfnisse und Denkweise - unser Leben bereichern und unser Unternehmen stärken. Wir begrüßen und berücksichtigen Bewerbungen von allen qualifizierten Kandidat:innen, da wir uns für eine Kultur der Zugehörigkeit einsetzen, die faire und gleiche Chancen für alle bietet.
Zur Verstärkung unseres Digital & Technology Teams in Berlin suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Teilzeit (ca. 20h/Woche) eine/einen
Administrator Master Data CRM (m/w/d)
In deiner Rolle als Administrator Master Data CRM (m/w/d) sorgst du dafür, dass die nötigen Zahlen, Daten und Fakten in unseren Customer Relationship Management (CRM) Systemen vorhanden sind und stimmen und unterstützt damit unsere Abteilungen und Kunden im täglichen Geschäft.
- Du pflegst, erfasst und verwaltest verschiedene Daten in CRM Systemen, Listen und Datenbanken, dazu gehören Geschäfts-, Markt- und Kundendaten, KPI und interne Kennzahlen
- Der Austausch von Daten zwischen Systemen, die Dateineingabe, Konsolidierung sowie der regelmäßige Massenupload gehören ebenso wie die kontinuierliche Sicherstellung und Optimierung der Datenqualität zu deinen täglichen Aufgaben
- Systemupdates, neue Anforderungen, Änderungsanfragen oder kleinere Projekte koordinierst du mit internen Stakeholdern und dem globalen CRM Team
- Vorhandene Prozesse und Abläufe versuchst du zu verbessern und achtest auf eine saubere Dokumentation
- Du hast eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung oder Studium
- Erste Erfahrung aus vergleichbaren Tätigkeiten bringst du bestenfalls schon mit
- Die gängigen MS Office-Anwendungen (v.a. Excel) beherrscht du sicher und bist im Umgang mit CRM-Systemen vertraut, vorzugsweise SAP, Microsoft Dynamics, etc.
- Eine sorgfältige, genau Arbeitsweise, prozessorientiertes Arbeiten und gutes Stakeholder-Management runden dein Profil ab
- Du kannst pro Woche um die 20 Stunden arbeiten, bestenfalls verteilt auf 4-5 Tage
- Fließend Deutsch und Englisch in Wort und Schrift
- Ein Umfeld, das von Spaß am und im Job, gegenseitigem Respekt und einem vertrauensvollen Miteinander in einem internationalen Unternehmen geprägt ist
- 30 Tage Urlaub und verschiedene Sonderurlaubsoptionen (bei Teilzeit anteilig)
- Eine leistungsorientierte Vergütung und ein monatliches Guthaben von 40€ auf einer Gutscheinkarte, mit dem u.a. unsere Produkte im Handel erworben werden können
- Ein modernes Büro im Herzen von Berlin Friedrichshain, sowie zeitgemäßes IT-Equipment für das hybride Arbeiten
- Eine Unternehmenskultur, in der die Weiterentwicklung und Fortbildung unserer Mitarbeiter:innen ein wichtiger strategischer Bestandteil unseres Erfolges ist
- Die Möglichkeit, Prozesse aktiv mitzugestalten und sich in Entscheidungen einzubringen
- Ein gesundes und bewusstes Arbeiten durch einen großen Fokus auf das Thema Health & Safety