Jobbeschreibung
Die HANDELSBLATT MEDIA GROUP GMBH & CO. KG, ein Unternehmen der Dieter von Holtzbrinck Medien, ist das führende Medienunternehmen für Wirtschafts- und Finanzinformationen in Deutschland und Europa. Mit großen Marken wie Handelsblatt und WirtschaftsWoche, zahlreichen Fachpublikationen, einem breiten multimedialen Angebot und einem globalen redaktionellen Netzwerk sorgen wir für Orientierung, Meinungsbildung und Dialog. Knapp 1000 Mitarbeiter:innen tragen täglich dazu bei, die Verbreitung wirtschaftlichen Sachverstands kraftvoll in die Tat umzusetzen.
Die Services by HANDELSBLATT MEDIA GROUP GmbH, eine Tochtergesellschaft der HANDELSBLATT MEDIA GROUP, versteht sich als kompetenter Dienstleister für die gesamte Mediengruppe, mit dem Ziel, die erfolgreiche Zukunft des Unternehmens gemeinsam mit den Mitarbeiter:innen zu sichern.
Wenn auch du etwas bewegen willst und dein Mut genauso groß ist wie dein Qualitätsanspruch, dann bist du bei uns genau richtig.
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir an unserem Standort in Düsseldorf in Teilzeit (25 Stunden/Woche) eine:n engagierte:n Mitarbeiter:in in unserem Kundenservice, der/die mit Leidenschaft und Kompetenz zur Zufriedenheit unserer Kund:innenen beiträgt.
- Als erste Anlaufstelle für unsere Kund:innen beantwortest du telefonische sowie E-Mail-Anfragen freundlich und kompetent.
- Du kümmerst dich um die Registrierung der Teilnehmer:innen für unsere Veranstaltungen und sorgst für einen reibungslosen Ablauf.
- Als Schnittstelle zur Buchhaltung beantwortest du Fragen zu Rechnungen, Mahnungen und Gutscheinen.
- Damit wir stets aktuelle Informationen zur Verfügung haben, pflegst und aktualisierst du unsere Kunden- und Veranstaltungsdaten.
- Spezielle Anfragen leitest du an die entsprechenden Fachabteilungen weiter.
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder ein vergleichbarer Abschluss.
- Erste Erfahrungen im Kundenservice oder in der Veranstaltungsorganisation sind von Vorteil.
- Freundliches und kommunikatives Auftreten.
- Hohe Serviceorientierung und ausgeprägte Kundenorientierung.
- Zuverlässige und strukturierte Arbeitsweise.
- Gute Ausdrucksweise in Wort und Schrift.
- Freude am Umgang mit Menschen und eine hohe Teamfähigkeit.
FLEXIBILITÄT
Deine Arbeit passt sich deinen persönlichen Lebensumständen und der individuellen beruflichen Anforderung an. Nutze unsere Regelung mit 50 % mobilem Arbeiten neben der gemeinsamen Zeit mit deinem Team in unserem modernen Office.
NEUE PERSPEKTIVEN
Du tauchst ein in ein vielfältiges Arbeitsumfeld mit einem großen Gestaltungsspielraum.
Bring deine Ideen bei uns ein.
DEINE ENTWICKLUNG
Trainiere deine Skills mit dem Angebot unserer „GROW Academy“, regelmäßigen Impulsen und einem 24/7 Zugang zu unserer Learning-Plattform.
BLEIB DIR TREU
Arbeite, wie du dich wohl fühlst. Du bist einmalig und genau das suchen wir.
DIE KLASSIKER – WIR BIETEN DIR
Ein umfassendes Onboarding, 30 Tage Urlaub, bezuschusstes Firmenticket, Radleasing-Angebot, Fitnessstudio-Kooperationen, Zuschüsse zur Altersvorsorge, rabattierte Buchbestellung, Firmenevents u.v.m.
Chancengleichheit und Vielfalt zu fördern ist uns ein wichtiges Anliegen. Wir ermutigen deshalb ausdrücklich motivierte Personen, die nicht zu 100 % den genannten Kriterien entsprechen, sich trotzdem zu bewerben. Wir freuen uns über alle Bewerber:innen, unabhängig von Herkunft, Nationalität, Hautfarbe, Religion, Alter, Behinderung, Geschlecht, Geschlechtsidentität oder sexueller Orientierung.