Jobbeschreibung
Als Sachbearbeiter Customer Service Landverkehr (m/w/d) gewährleisten Sie als kompetente:r Ansprechpartner:in an unserem Standort in Hamburg für unsere Kunden höchste Servicequalität.
Bei uns erwartet Sie ein abwechslungsreiches und verantwortungsvolles Aufgabengebiet mit allen Facetten der Landverkehrsspedition. Die komplexen Prozesse in der täglichen Abwicklung unserer Logistikgeschäfte im Landverkehr werden von unseren Könnern, Machern und Treibern in die richtigen Bahnen gelenkt. Sie wissen genau was unsere Kunden wollen und als Sachbearbeiter Customer Service Landverkehr (m/w/d) sind Sie ein wichtiger Garant dafür, dass unsere Kunden weiterhin so zufrieden sind.
- Bearbeitung von Kundenanfragen und Reklamationen
- Sendungs- und Laufzeitüberwachung sowie Laufzeit- und Entladeberichtsauswertung
- Überwachung und Realisierung von Premiumprodukten (Express)
- Abgabe von Tagespreisen
- Enge Zusammenarbeit mit dem Vertrieb Overland
- Kontaktpflege und Betreuung von (Groß-)Kunden und Partnern
- Ausbildung im Bereich Spedition und Logistikdienstleistung oder eine ähnliche kaufmännische Ausbildung
- Fundierte MS-Office Kenntnisse
- Idealerweise IDS / Netzwerkkenntnisse
- Gute Englischkenntnisse Wort und Schrift (weitere Fremdsprachen von Vorteil)
- Hohes Maß an Eigenverantwortung, Motivation und eine strukturierte Arbeitsweise
- Ausgeprägte Team-, Kommunikations- und Durchsetzungsfähigkeit
Das sind die Benefits:
• Gesundheitsangebote: Ihre Gesundheit ist uns wichtig. Deshalb unterstützt Kühne+Nagel Sie mit konkreten Angeboten zur besseren Vereinbarkeit von Familie und Beruf sowie zur Förderung Ihrer Gesundheit.
• Fachliche und persönliche Weiterbildungsmöglichkeiten: Wir möchten, dass Sie sich weiterentwickeln und Ihre Potenziale entfalten. Deshalb bieten wir fachliche und persönliche Weiterbildungsmöglichkeiten an.
• Moderner Arbeitsplatz: Bei Kühne+Nagel können Sie sich auf eine moderne Arbeitsumgebung freuen.
• Mitarbeiterrabatte: Als Mitarbeiter:in bei Kühne+Nagel profitieren Sie von Vergünstigungen bei zahlreichen Kooperationspartnern aus den Bereichen Mode, Freizeit, Elektronik, Wohnen & Co.
• Mitarbeiterempfehlungsprämie: Mitarbeiterempfehlungen zahlen sich aus! Empfehlen Sie Kühne+Nagel als Arbeitgeber in Ihrem Bekannten- und Freundeskreis weiter und erhalten Sie bei erfolgreicher Anstellung eine Prämie.