Jobbeschreibung
Starte durch bei der HDI AG! Innerhalb der HDI Group bündeln wir Aufgaben für die Gesellschaften der Privat- und Firmenversicherung und der Industrieversicherung. So steigern wir deren Effizienz und Kundenorientierung. Dabei bieten wir Dir die Möglichkeit, immer wieder neue Wege zu gehen und uns so gemeinsam weiterzuentwickeln.
- Selbstständige und fallabschließende Bearbeitung von privaten Sachschäden in den Sparten Hausrat, Wohngebäude und Glas unter Verfolgung von Wirtschaftlichkeits- und Qualitätszielen
- Feststellung der Schadenersatzansprüche dem Grunde und der Höhe nach sowie Prüfung der Vertragsdeckung
- Fachliche Steuerung von Regulierer:innen, Dienstleistern und Sachverständigen
- Persönliche, meist telefonische Verhandlungen mit Versicherungsnehmer:innen, Handwerker:innen, Dienstleistern, Makler:innen, Rechtsanwält:innen und weiteren im Schadenfall beteiligten Personen („aktives Schadenmanagement“)
- Aktive Mitwirkung bei der Betrugsbekämpfung sowie Erkennen und Sichern von Regressansprüchen
- Abgeschlossene Ausbildung für Kaufleute für Versicherungen und Finanzen, Fortbildung als Versicherungsfachwirt:in oder vergleichbare Qualifikation
- Fundierte Fachkenntnisse in den Sparten der Sachversicherung sowie mehrjährige Erfahrung und sehr gutes Anwendungswissen in der telefonischen eigenverantwortlichen Sachbearbeitung, gern in privaten Sachschäden
- Technisches und handwerkliches Verständnis sowie eine selbstständige eigenverantwortliche und ökonomische Arbeitsweise
- Hohe Kompetenz im lösungs- und serviceorientierten Kundenkontakt sowie flexibler Umgang mit unterschiedlichen und wechselnden Kundenanforderungen
- Sehr gute kommunikative Fähigkeiten vor allem in Bezug auf die empfängerorientierte Darstellung von komplexen Sachverhalten
- Professioneller Umgang mit Arbeitsspitzen sowie hohe Bereitschaft zur Abdeckung von Servicezeiten
Niemand ist perfekt und nicht alle Karrierewege sind geradlinig. Bewirb Dich jetzt – auch wenn Du nicht alle Anforderungen erfüllst!
- Gesundheitsmanagement
Mit uns bleibst Du gesund – dank Präventionsmaßnahmen, eines breiten Sportangebots und verschiedener Kooperationen. - Gute Verkehrsanbindung
Nutze die öffentlichen Verkehrsmittel – ganz einfach mit Deinem Jobticket. Das schont noch dazu die Umwelt. - Kantine
Unsere Kantine bietet jede Woche eine große Auswahl an frisch zubereiteten Gerichten – gerne auch vegetarisch oder vegan. - Mitarbeitendenkonditionen
Wir bieten Dir vergünstigte Versicherungsprodukte – inklusive individueller Beratung durch erfahrene Kolleg:innen. - Mitarbeitendenrabatte
Spare dank unserer Mitarbeitendenrabatte bei einer Vielzahl von Partnern und Shops. - Mobiles Arbeiten
Ob von zu Hause oder unterwegs – unser mobiles Arbeitsmodell (bis zu 60 % mobil) bietet Dir mehr Freiheit und Selbstständigkeit.