Jobbeschreibung
Wir, die HANDELSBLATT MEDIA GROUP, haben als führendes Medienhaus für Wirtschafts- und Finanzinformationen in Deutschland und Europa eine wichtige Mission:
„Wir möchten Menschen befähigen, Wirtschaft zu verstehen“. Dafür brauchen wir dich!
In unserem Headquarter in Düsseldorf arbeiten knapp 1000 Mitarbeiter:innen jeden Tag daran, die Verbreitung des wirtschaftlichen Sachverstands kraftvoll in die Tat umzusetzen.
Mit unseren starken Marken Handelsblatt und WirtschaftsWoche sowie einer Vielzahl führender Fachmedien, sorgen wir für tägliche Orientierung und Meinungsbildung in Wirtschaft und Politik – print, digital und live.
Wir suchen am Standort Düsseldorf für unser CRM Consulting-Team baldmöglichst eine:n
(Junior) CRM & Salesforce Consultant (gn)
- Du entwickelst in einem agilen Umfeld gemeinsam mit Expert:innen aus Software-Entwicklung, Redaktion, Data Analytics, Vermarktung und Vertrieb das zentrale CRM-System der Handelsblatt Media Group weiter.
- Du misst den Erfolg von CRM-Maßnahmen anhand von quantitativen KPIs und qualitativem Kundenfeedback
- Du stellst sicher, dass User Experience und Usability im Salesforce-Entwicklungsprozess berücksichtigt werden, um die über 220 Fachanwender:innen von den Anwendungen der CRM-Plattform zu begeistern
- Du arbeitest projektbezogen in einem interdisziplinären Team aus CRM Engineers, CRM Developern und Testmanagern sowie externen Dienstleistern und im engem Austausch mit den jeweiligen Key Usern aus den Fachbereichen.
- Gemeinsam mit dem Team verantwortest du die Weiterentwicklung der Salesforce Marketing Cloud und Sales Cloud als zentrales CRM-System der Handelsblatt Media Group.
- Du bist zuständig für die iterative Entwicklung und Umsetzung von Journey-Automatisierungen, A/B-Tests, Leadprozessen via Cloudpages, Templates für E-Mail-/Mobile-Kommunikation und unterstützt die Key User beim Enablement sowie beim Usermanagement in Salesforce
- Du hast ein abgeschlossenes Studium der Wirtschaftsinformatik, Medien oder Wirtschaftswissenschaft oder eine vergleichbare Ausbildung
- Du hast bereits Erfahrung und Kenntnisse der Prozesse, Methoden und Werkzeuge in Salesforce sowie des Anforderungsmanagements, alternativ auch im Test-, Produkt- oder Qualitätsmanagement
- Du hast eine starke IT-Affinität und ein gutes Verständnis für komplexe Zusammenhänge gepaart mit Spaß an der Weiterentwicklung eines CRM-Systems, HTML, SQL, Automatisierungen sowie Dynamic Content
- Du hast bereits Erfahrung im Projektmanagement, idealerweise in technologischen Entwicklungsprojekten, und arbeitest gerne mit agilen Softwareentwicklungs-Teams zusammen
- Eine pragmatische und lösungsorientierte Herangehensweise sowie deine Fähigkeit, erfolgreich mit verschiedenen Stakeholdern zusammenzuarbeiten, zeichnen dich aus
- Deine Deutschkenntnisse sind sehr gut bzw. Level C2
FLEXIBILITÄT
Deine Arbeit passt sich deinen persönlichen Lebensumständen und der individuellen beruflichen Anforderung an. Nutze unsere Regelung mit 50 % mobilem Arbeiten neben der gemeinsamen Zeit mit deinem Team in unserem modernen Office.
NEUE PERSPEKTIVEN
Du tauchst ein in ein vielfältiges Arbeitsumfeld mit einem großen Gestaltungsspielraum.
Bring deine Ideen bei uns ein.
DEINE ENTWICKLUNG
Trainiere deine Skills mit dem Angebot unserer „GROW Academy“, regelmäßigen Impulsen und einem 24/7 Zugang zu unserer Learning-Plattform.
BLEIB DIR TREU
Arbeite, wie du dich wohl fühlst. Du bist einmalig und genau das suchen wir.
DIE KLASSIKER – WIR BIETEN DIR
Ein umfassendes Onboarding, 30 Tage Urlaub, bezuschusstes Firmenticket, Radleasing-Angebot, Fitnessstudio-Kooperationen, hauseigene KITA, Zuschüsse zur Altersvorsorge, rabattierte Buchbestellung, Firmenevents u.v.m.
Chancengleichheit und Vielfalt zu fördern ist uns ein wichtiges Anliegen. Wir ermutigen deshalb ausdrücklich motivierte Personen, die nicht zu 100 % den genannten Kriterien entsprechen, sich trotzdem zu bewerben. Wir freuen uns über alle Bewerber:innen, unabhängig von Herkunft, Nationalität, Hautfarbe, Religion, Alter, Behinderung, Geschlecht, Geschlechtsidentität oder sexueller Orientierung.
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