Jobbeschreibung
Taylor Wessing ist eine führende Wirtschaftskanzlei, die weltweit nationale und multinationale Unternehmen in allen Rechtsfragen berät. Wir stehen für exzellente Rechtsberatung, tiefgründig, in aller Breite und dennoch auf den Punkt. Mit unserem Leitgedanken „Challenge expectation, together“ verpflichten wir uns, das Erwartbare zu hinterfragen und über das Naheliegende hinaus zu denken. So finden wir die besten Lösungen: gemeinsam mit unseren Mandantinnen und Mandanten.Dieser Anspruch macht uns besonders in Bereichen stark, in denen die Meilensteine der Digitalisierung gesetzt werden: Technology, Life Sciences & Healthcare und Energy & Infrastructure. So gestalten wir heute die Geschäftsentwicklung unserer Mandanten mit den Potenzialen der Technologien von morgen.
Du arbeitest gerne im Team und hast Freude im Umgang mit Kunden? Du bist dienstleistungs- und serviceorientiert? Als IT Specialist Service Desk (w/m/d) bist Du an unserem Berliner Standort für unsere Mitarbeiter:innen ein kompetente:r Ansprechpartner:in (w/m/d) bei allen Hard- & Softwareproblemen. Wir freuen uns auf Deine Bewerbung.
Du gehörst zu unserem deutschlandweiten IT-Service Desk Team und übernimmst die entsprechenden Tätigkeiten rund um den Bereich Service Desk.
- Du wirkst beim Client Support Windows (remote und vor Ort) mit.
- Die selbstständige Analyse, Bearbeitung, Dokumentation sowie Weiterleitung der eingehenden lncident / Service Requests innerhalb unseres Jira Service Management gehört zu Deinen Aufgaben.
- Du bist für die Installation, Konfiguration, Aktualisierung und Sicherstellung der Funktionsfähigkeit der eingesetzten Soft- und Hardware (Laptops, Drucker, iPhones und Peripheriegeräte) zuständig.
- Du unterstützt im Bereich Medienkonferenzanlagen/-technik.
- Du wirkst bei der Entwicklung neuer Prozesse mit.
- Du verfügst über eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung z.B. als Fach-Informatiker:in, IT-Systemelektroniker:in oder Kaufleute für IT-System-Management oder über eine vergleichbare Ausbildung.
- Du bist Berufseinsteiger:in oder bringst erste Berufserfahrung in einer vergleichbaren Tätigkeit mit.
- Du hast sehr gute Kenntnisse der MS Office 2019 oder O365-Produkte und tiefergehende Kenntnisse von Windows 10 und Windows 11.
- Hervorragende Organisationsfähigkeiten und eine strukturierte Arbeitsweise sind Deine großen Stärken.
- Du überzeugst mit einer ausgeprägten Kundenorientierung und hast Freude an Teamwork.
- Du bringst sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift mit.
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