Jobbeschreibung
Ob Fräsmaschinen, Bearbeitungszentren oder deren Automation – viele sagen, HERMLE baut die besten Maschinen der Welt. Wie wir das schaffen? Ganz einfach: mit den richtigen Menschen im richtigen Umfeld.
Auf der Hochebene der schwäbischen Alb entstehen Innovationen für den Weltmarkt. Unsere High-Tech-Lösungen finden in nahezu allen metallverarbeitenden Branchen ihren Einsatz. Als Familienunternehmen beschäftigen wir über 1.300 Fachkräfte, die mit Engagement, Expertise und Erfahrung vorangehen.
Werden auch Sie ein Teil von HERMLE. Und gestalten Sie mit uns die Zukunft der Hochtechnologie unserer Produkte.
- Sie sind für die Annahme und Bearbeitung aller eingehenden Anfragen im IT-Servicedesk bzw. Helpdesk auf First Level oder Second Level Niveau zuständig
- Sie unterstützen die Anwender bei Anfragen zu Microsoft Windows und der Microsoft Office Produktpalette
- Auch für die Fehleranalyse und Störungsbehebung im Hardware- und Softwareumfeld sind Sie verantwortlich
- Die Dokumentation der Tätigkeiten in einem Ticketsystem gehört ebenfalls zu Ihren Aufgaben
- Sie eröffnen Tickets für den Second Level Support
- Darüber hinaus betreuen Sie das interne Bestellsystem für IT-Equipment und helfen beim Onboarding/Crossboarding/Offboarding von Hermle-Mitarbeitern in den bestehenden IT-Systemen mit
- Sie sind Quereinsteiger mit IT-Affinität oder verfügen über eine IT-Ausbildung
- Sie besitzen gute Kenntnisse im Bereich Microsoft Windows und MS Office / MS365
- Sie arbeiten strukturiert und ergebnisorientiert
- Analytisches Denken, Problemlösungskompetenz und Teamfähigkeit runden Ihr Profil ab
- Vielseitiges Aufgabenspektrum mit hohem Gestaltungsspielraum
- Eine respektvolle und wertschätzende Unternehmenskultur in einem börsennotierten Familienunternehmen
- Flache Hierarchien in einem motivierten und erfolgreichen Team
- Leistungsgerechte Bezahlung und flexible Arbeitszeiten
- Umfassende Schulungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten