Jobbeschreibung
Du möchtest hoch hinaus? Wir auch!
Bei der Deutschen Funkturm akquirieren, planen, bauen, betreiben und vermarkten wir in Deutschland ein Portfolio von mehr als 35.200 Funkstandorten für Mobilfunk, Richtfunk und Rundfunk. Damit bilden wir das Fundament, dass die Menschen sich immer und überall miteinander verbinden können. Wir sind an elf Standorten bundesweit vertreten, der Firmensitz ist in Münster.
Mit einer Milliarde Euro Umsatz und mehr als 1.000 realisierten Funkstandorten pro Jahr sind wir führender Infrastrukturdienstleister unserer Branche. Haben Sie Interesse, sich in diesem Wachstumsmarkt zu engagieren?
- Übergreifende Steuerung und Koordination von Incidents
- Überwachung der fristgerechten Erledigung der Incidents mit Bezug auf die vorliegenden SLA
- Bedienen von IT-Systemen
- Unterstützung bei der Erstellung des Reportings und Durchführung von Analysen
- Wahrnehmung der Terminpflege und Unterstützung bei deren Einhaltung
- Betreuung der Immobilieneigentümer, Beschwerdemanagement und vermieterseitige Umbaumaßnahmen
- Ansprechpartner für Eskalationsfälle
- Bearbeitung und Ausregelung von Eskalationsfällen
- Wahrnehmung von Sonderthemen und Sonderaufgaben
- Programm-Management Incidents
- Abgeschlossenes Studium (z.B. BWL, Ingenieurswissenschaften) oder eine vergleichbare berufliche Qualifikation oder eine kaufmännische oder technische Ausbildung mit Zusatzqualifikation oder langjährige Berufserfahrung im Tätigkeitsfeld
- Gute Kenntnisse in Office 365, Excel und Datenbanken (z.B. Access), Jira
- Organisationsfähigkeit
- Durchsetzungsvermögen
- Teamfähigkeit
- Fähigkeit zur funktions-übergreifenden Zusammenarbeit und zum Prozessverständnis
Eine verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit als Teil eines hoch motivierten Teams in einem spannenden Arbeitsumfeld.
- Offene Unternehmenskultur und flache Hierarchien / open corporate culture and flat hierarchies
- Flexible Arbeitszeiten & hybrides Arbeitsmodell / flexible work schedule
- Betriebliche Altersvorsorge / company pension
- Zahlreiche Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten / professional development and trainings
- Mitarbeitervergünstigungen / corporate benefits
- Möglichkeit des Fahrradleasings / job bike
- Gesundheitsangebote / health care services