Jobbeschreibung
Customer Support im Sportumfeld (all genders)
Essen · Vollzeit
Wir unterstützen Sportvereine mit unseren innovativen Produkten und Technologien. Staige steht für Emotionen, Fortschritt und Sportförderung. Unsere Mission: Wir machen den Breitensport zukunftsfähig!
Du möchtest an spannenden Projekten mitarbeiten – gleich am ersten Tag? Du hast ein Händchen für Kommunikation und sportliche Themen sind genau dein Ding? Dann bewirb dich jetzt!
- Dein Alltag dreht sich um den Support (1st und 2nd Level) und die Verwaltung unserer Vereine (Kunden).
- Du begleitest Vereine von der Bestellung bis zum ersten Einsatz ihrer Kamera und dem weiteren Betrieb.
- Du nimmst Anrufe entgegen, bearbeitest Mails und Anfragen von unseren Vereinen. Bei Problemen gehst du auf Lösungssuche und machst eine fallspezifische Fehlereingrenzung.
- Du bedienst unsere verschiedenen Software-Produkte und bist in der Lage, diese auch unseren Vereinen näherzubringen oder bei Fragen zu unterstützen.
- Du bringst deine Ideen ein, um den Clubsupport stetig weiterzuentwickeln.
- Du hast eine Leidenschaft für Sport und bestenfalls Erfahrung im Vereinsleben.
- Du hast eine IT-Affinität und ein gutes technisches Verständnis.
- Du arbeitest selbstständig und strukturiert, zeigst Einsatzbereitschaft und Eigeninitiative.
- Du arbeitest gerne im Team.
- Du fühlst dich wohl in den gängigen Office-Produkten (z.B. Word, Excel) und optimalerweise Google Workspace (z.B. Mail, Drive) sowie Trello.
- Kommunikation ist deine Stärke, sowie eine gute mündliche und schriftliche Ausdrucksweise in Deutsch und idealerweise Englisch.
- Flexible Arbeitszeitgestaltung
- Modern ausgestatteter Arbeitsplatz mit Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
- Freundliches und kollegiales Arbeitsklima
- Individuelle Einarbeitung und geförderte Weiterbildungsangebote
- Spannende und innovative Projekte mit herausfordernden Aufgaben, bei denen du früh Verantwortung übernimmst
- Eine Unternehmenskultur, in der Deine Meinung gefragt ist und Du mit Deinen Ideen etwas bewegen kannst