Jobbeschreibung
Wir sind ein multikulturelles internationales Unternehmen mit viel Teamspirit. Mit 500 Mitarbeiter*innen in 5 Ländern arbeiten wir daran, für kommende Generationen eine klimafreundliche Energieerzeugung sicherzustellen. Wir bauen Freiflächen-Solarkraftwerke in ganz Europa und sichern als einer der weltweit größten O&M-Dienstleister den jahrzehntelangen Anlagenbetrieb unserer Kunden.Der Schutz des Klimas sowie die kostengünstige und sichere Energieversorgung sind unser Ziel. Wir fördern die Akzeptanz von Solarenergie und tragen somit zum Gelingen der Energiewende bei. Für die nächsten Generationen werden wir die Welt ein Stückchen besser machen.
Ob Kolitzheim, Berlin, Nürnberg oder Würzburg – neben unserem Hauptsitz in Kolitzheim bieten wir auch Jobs in unserem Hauptstadtbüro und an unseren Co-Working-Standorten sowie mobiles Arbeiten.
1st/2nd Level Support (m/w/d)
Vollzeit | Kolitzheim | IT
IT-Checker gesucht (m/w/d). Das eigenständige Lösen von IT-Problemen liegt dir im Blut? Komplexe Themen und unterschiedliche Strukturen bringen Dich so schnell nicht aus dem Konzept. IT ist dein Ding und auch, wenn es mal stressig ist, verlierst du nie den Spaß an der Sache. Wenn du dazu noch gerne im Team und mit Kollegen (m/w/d) aus aller Welt arbeitest, bist du bei uns genau richtig!
- Zentraler Ansprechpartner (m/w/d) für alle Themen rund um die IT
- Betreuung telefonischer, schriftlicher und persönlicher Support-Anfragen – eigenverantwortlich und unter Einhaltung von Reaktions- und Bearbeitungszeiten (SLAs)
- Lösungsorientierte Bearbeitung von IT-Problemen, beispielsweise in den Bereichen Betriebssysteme, Office-Anwendungen, Notebooks, Mobile Devices und Druckern in einer Client-/Server-Netzwerkumgebung per Remote, E-Mail oder telefonisch
- Einpflegen aller Arbeiten in das Ticketsystem zur Verbesserung der internen Serviceorientierung
- Aufbau und Aktualisierung der IT-Wissensdatenbank durch Dokumentation auftretender Probleme und Verknüpfung mit deren Lösungen
- Unterstützung bei der Durchführung administrativer Aufgaben (Backup, Wartung, Rollout etc.)
- Koordination der Ticketbearbeitung mit externen Dienstleistern
- Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker (m/w/d) für Systemintegration oder vergleichbare Qualifikation
- Must-have: mehrjährige Berufserfahrung im 1st-Level-Support
- Must-have: gute Kenntnisse in aktuellen IT-Technologien, insbesondere Collaboration-Tools und Office-365-Tools
- Must-have: gute Kenntnisse im Bereich Active Directory und Windows-OS-Systemen
- Gute Englischkenntnisse, weitere Fremdsprachen sind ein Plus
- Deine Skills: kommunikationsstarker Teamgeist, gepaart mit ausgeprägter Durchsetzungsfähigkeit und starkem Dienstleistungsgedanken
- Hohes Maß an Eigeninitiative und Entscheidungsfreude
- Grundsätzliche Reisebereitschaft (maximal 15 %) für Dienstreisen national und gegebenenfalls auch international
Jobs für (d)eine grüne Zukunft. Flache Hierarchien mit guten Entwicklungsmöglichkeiten. Ein familiäres und kollegiales Miteinander im internationalen Umfeld. Flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten. JobRad-Leasing. Vermögenswirksame Leistungen und betriebliche Altersvorsorge. Regelmäßige Mitarbeiterevents. Neugierig?View More