Jobbeschreibung
B&O Service hat es sich zur Aufgabe gemacht, Vermieter und Mieter mit einem professionellen, optimal koordinierten Handwerkerservice zu unterstützen. Derzeit verantwortet B&O Service diese Leistungen in über 600.000 Wohnungen für privatwirtschaftliche und kommunale Wohnungsunternehmen deutschlandweit und behebt 1 Mio. Schäden pro Jahr. Diese hohe Zahl an Aufträgen lässt sich nur mit einer leistungsstarken IT sowie modernen und digitalen Prozessen bewältigen.
Wir suchen ab sofort zur Unterstützung an unserem Standort in Berlin-Pankow einen neuen Kollegen (m/w/d) im
IT-Support für das Application Management
- Du bist zentraler Ansprechpartner (m/w/d) für alle relevanten IT-Themen im Rahmen deiner Anwendungen
- Du übernimmst die Dokumentation von Störungen und Anfragen im Ticketsystem (Qualifikation, Kategorisierung, Priorisierung, Dispatching und Überwachung der Tickets)
- Du kümmerst Dich eigenständig um die Fehleranalyse und Problemlösung bezüglich deiner Anwendungen
- Du kommunizierst mit den nachgelagerten Supporteinheiten und Ansprechpartnern
- Du unterstützt uns bei IT-Projekten und im Testing der Anwendungen
- Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare berufspraktische Erfahrung
- Du hast Interesse an IT-Themen und IT-Technologien und bist bereit, Dich in neue Aufgaben und Bereiche einzuarbeiten
- Du besitzt Grundkenntnisse im Support von Anwendungen und Ticketsystemen
- Du kennst Dich grundlegend mit JavaScript aus
- Top Ausstattung: An Deinem ersten Tag wirst Du mit modernster Technik ausgestattet und kannst von überall arbeiten: mal im Office, mal zu Hause, mal hybrid.
- Flexible Arbeitszeiten: Teil Dir Deine Arbeitstage so ein, wie es für Dich am besten passt.
- Sicherheit: Eine unbefristete Anstellung in einem krisensicheren Umfeld sowie eine pünktliche Gehaltszahlung zum Ersten eines Monats sind für uns selbstverständlich.
- Erholung: Bei uns profitierst Du von 30 Tagen Erholungsurlaub und Urlaubsgeld. Für besondere Anlässe genießt Du zusätzliche freie Tage.
- Wohlfühlen: Mit unserer digitalen und mobilen Zeiterfassung genießt Du maximale Freiheit für eine gute Work-Life-Balance. Hole Dir Deinen täglichen Ausgleich mit einem JobRad oder profitiere von unserer Kooperation mit dem Urban Sports Club und EGYM Wellpass.
- Kindergartenzuschuss: Die Vereinbarkeit von Familie und Beruf ist uns wichtig. Deswegen unterstützen wir Dich monatlich mit einem steuerfreien Betrag in Höhe von 100 Euro für Kinderbetreuungseinrichtungen wie Kindertagesstätten oder Kindergärten.
- Weiterentwicklung: Mit einem auf Dich zugeschnittenen Entwicklungsplan und regelmäßigen Feedbackgesprächen kannst Du Dich persönlich und fachlich vollkommen entfalten.
- Noch mehr Benefits: Neben Deiner Altersvorsorge und einer Gruppenunfallversicherung kannst Du in über 600 Shops vergünstigt einkaufen.