Jobbeschreibung
Die Jugendherberge Köln-Deutz liegt im Stadtteil Deutz, in Rheinnähe und gegenüber der Kölner Altstadt mit ihrem Dom.
Die Jugendherberge verfügt über 506 Betten in 157 Zimmern. Des Weiteren verfügt das Haus über 8, auf dem neuesten Stand der Technik eingerichtete, Tagungs- und Seminarräume für bis zu 180 Personen.
34 Jugendherbergen des Deutschen Jugendherbergswerkes sind im Landesverband Rheinland e.V. zusammengeschlossen. Über 1.000.000 Übernachtungen jährlich zeigen, daß wir als moderner Dienstleister im Bildungs-, Freizeit- und Tagungsbereich erfolgreich agieren.
Anstellungsart: Vollzeit
- Gemeinsam mit den anderen Team-Mitgliedern der Front Office Abteilung, führen Sie selbstständig die Rezeptionsschicht (Früh-, Mittel- oder Spätdienst) unter Einhaltung der Qualitätsstandards
- organisatorische und administrative Aufgaben sowohl im Front- als auch im Back-Office-Bereich
- Kommunikation zwischen dem Front-Office-Bereich und anderen Abteilungen im Haus
- Annahme und Bearbeitung von Einzel- und Gruppenreservierungen
- persönliches Ein- und Auschecken unserer Gäste
- Erstellung und Kontrolle sämtlicher Abrechnungsvorgänge
- Zuvorkommende und professionelle Betreuung unserer internationalen Gäste
- Betreuung der Gäste unseres Bistros sowie der damit verbundenen Aufgaben
- Ausbildung in der Hotellerie
- berufliche Erfahrung am Empfang bzw. Rezeption
- hohe Eigenmotivation und soziale Kompetenz
- ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
- offene kommunikative Persönlichkeit mit hohem diplomatischem Geschick bei selbstbewusstem Auftreten
- ein hohes Maß an Engagement und Organisationsfähigkeit
- Freude am Umgang mit Menschen jeglichen Alters
- fließende Englischkenntnisse, jede weitere Sprache von Vorteil
- ein Aufgabengebiet mit vielfältigen Gestaltungs- und persönliche Entwicklungsmöglichkeiten
- hohe Eigenverantwortung
- Hervorragendes Betriebsklima in einem motivierten Team
- attraktive Rahmenbedingungen
- eine der Verantwortung angemessene Vergütung
- ein zukunftssicheres Arbeitsumfeld
- individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten