DER Deutsches Reisebüro GmbH & Co. OHG

Director Prozessmanagement (m/w/d)

Führung und Weiterentwicklung des Teams Prozessmanagement mit 10 Beschäftigten
Verantwortung für die im Reisebürovertrieb genutzten touristischen Systeme
Entwicklung, Implementierung und Optimierung von effizienten Geschäftsprozessen
Enger Austausch mit allen Fachbereichen zur Identifizierung von Verbesserungspotenzialen
Sicherstellung eines umfangreichen Supports für touristische Systeme & Prozesse
Qualitätssicherung und Überwachung der definierten Prozesse
Regelmäßiger Austausch mit Anbietern zur Weiterentwicklung der genutzten Systeme
Ständige Marktbeobachtung und Sichtung neuer Systeme und Trends
Durchführung von Pilotphasen zum Prüfen neuer Systeme/Prozesse
Einkaufs- und Vertragsverhandlungen mit Anbietern touristischer Syteme
Koordination abteilungsübergreifender Schulungs- und Weiterbildungsmaßnahmen
Mitarbeit an konzernübergreifenden Projekten als Vertreter des Bereichs Reisebürovertrieb

Ausbildung oder Studium im Bereich Reisevertrieb / Touristik
Mehrjährige Berufs- und Führungserfahrung
Exzellente Kenntnisse über die am Markt befindlichen Vertriebs- und Midoffice-Systeme
Umfangreiches Wissen über das Geschäftsmodell Reisebüro (Privat- und Geschäftskunden)
Fundierte Kenntnisse im Prozessmanagement
Leidenschaft für kontinuierliche Verbesserungen
Ausgeprägtes Verhandlungsgeschick
Teamfähigkeit und hohe soziale Kompetenz
Ergebnisorientiertes und strukturiertes Arbeiten
Gute Mischung aus strategischer Arbeitsweise und Hands-on-Mentalität
Sehr gute Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten
Sehr gute Kenntnisse der MS Office Produkte und hohe IT-Affinität
Englischkenntnisse in Wort und Schrift