Jobbeschreibung
Die kc.art GmbH besteht bereits seit 2010 und ist Teil der Kabema Unternehmensgruppe. Das Team entwickelt und betreibt eine Reporting & Analyseplattform (BI) und bietet Beratung, Schulung & Training zur Steuerung von Autohandelsunternehmen an. Wir möchten weiter wachsen und unser Team verstärken, daher suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n
Consultant Aftersales / Digitalisierungsservices & Rollout (m/w/d)
in Vollzeitbeschäftigung (40 Stunden pro Woche).
- Anforderungsanalyse und Identifikation des Adaptionsbedarfs verschiedener Prozesse zum Einsatz der digitalen Serviceakte mit unseren Autohauskunden
- Kommunikation mit den Projektbeteiligten, intern und extern
- Vorbereitung und Durchführung von Kundenterminen, Schulungen und Workshops
- Qualitätssicherung und Tests der implementierten Lösungen
- Unterstützung von nationalen, sowohl strategischen als auch operativen Beratungsprojekten zur Weiterentwicklung der Bereiche Service und Parts mit Fokus Automobilhandel & Herstellerseite
- Entwicklung, Planung und Umsetzung von neuen Servicestrategien, Geschäfts- sowie Betreibermodellen
- Analyse, Modellierung und Implementierung von Sollprozessen inkl. Schwachstellenidentifikation
- Ausarbeitung innovativer Konzepte, Geschäftsmodelle und Handlungsempfehlungen im Aftersales
- Konzeption, Moderation und Begleitung von Workshops Unterstützung bei der Konzeptionierung und Einführung neuer Dealer Management-Systeme
- Sie haben ihr Studium der Wirtschaftswissenschaften erfolgreich abgeschlossen oder verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung mit Zusatzqualifikationen
- Praktische Erfahrung im Bereich Aftersales im Autohaus zwingend notwendig
- Erfahrung in der Durchführung, ggf. auch Leitung von Projekten zur Einführung von Softwarelösungen
- Hohe Kommunikationsfähigkeit bei deutscher Arbeitssprache
- Gute Problemlösungskompetenz, Selbstorganisation und strukturierte Arbeitsweise
- Branchen- und Fachkenntnisse aus Handels- und Dienstleistungsunternehmen im Automobilbereich
- Grundsätzlich hohes IT-Verständnis
- Reisebereitschaft
- Fair verhandelbare, attraktive Vergütung
- Einen sicheren und abwechslungsreichen Arbeitsplatz mit einer umfassenden IT-Ausstattung
- 31 Tage Urlaub / Jahr (30 Tage plus eigener Geburtstag) – wir sind familienfreundlich: Sie erhalten 1 Tag Urlaub zusätzlich für jedes nicht volljährige eigene Kind
- Kurze Probezeit
- Mobiles Arbeiten
- Flexible Arbeitszeiten
- Raum zum Einbringen eigener Ideen und zum Mitgestalten
- Ein gutes Betriebsklima in einem hochmotivierten Team
- Ein mittelständisches Unternehmen
- Weiterbildungsmöglichkeiten
- Betriebliche Altersvorsorge
- Jobrad
- Corporate Benefits
- Regelmäßige Teamevents
- Kostenlose Getränke vor Ort