Jobbeschreibung
In der schönen Barock- und Kulturstadt Fulda nur wenige Gehminuten zur Altstadt befindet sich unser modernes Business Economy Hotel mit internationaler Marke.
Einkaufsstraßen, Cafés und Restaurants liegen fußläufig in unmittelbarer Nähe.
Anstellungsart: Vollzeit, Teilzeit
Jeder Tag ist anders, meistens passiert das:
- Den Aufenthalt Deiner Gäste beginnst Du mit dem herzlichsten aller Willkommen
- Den Status Deiner Stammgäste und der ONE Rewards Member würdigen und das Programm pushen
- Du nimmst Zahlungen entgegen, verbuchst und verwaltest sie
- Den Check-In und Check-Out Prozess gestaltest Du so nahtlos, schnell und unkompliziert wie möglich
- Deine Gäste verpflegst Du mit Getränken und Snacks in unserer Open Lobby Bar
- Den Bedürfnissen Deiner Gäste bis Du immer einen Schritt voraus, Du erkennst ihre Wünsche und gibst maßgeschneiderte Empfehlungen
- Du bist vertrauensvoller Ansprechpartner für Deine Gäste - von Abrechnungsangelegenheiten bis hin zu Zimmerbuchungen
- Kommunikationsfähigkeiten - die Gäste werden sich sowohl mit Lob als auch mit Kritik an Dich wenden, also solltest Du proaktiv, leicht ansprechbar und lösungsorientiert sein
- Du bist in der Lage, Probleme in Möglichkeiten zu verwandeln, damit jeder Gast mit einem positiven Eindruck abreist
- Deutsch und Englisch solltest Du mit Grundlagenkenntnissen in Wort und Schrift beherrschen, jede weitere Sprache ist von Vorteil, aber nicht unbedingt notwendig
- Kaufmännisch versiert und technikaffin – Du solltest ein gutes Verständnis für Lesen, Schreiben, Zahlen und Computeranwendungen haben
- Die Flexibilität, in Abend-/Nacht-, Wochenend- und Feiertagsschichten zu arbeiten, mindestens 3 mal pro Woche 8 Stunden pro Schicht
- Idealerweise verfügst Du über eine Berufsausbildung für Hotelfachleute oder hast bereits einschlägige Berufserfahrung im Hotel oder der Gastro gesammelt
Wir geben Dir alles nötige an die Hand damit Du erfolgreich sein kannst. Von einem leistungsgerechten Gehalt, das Deine harte Arbeit anerkennt, bis hin zu einer weiten Auswahl an Benefits, um Dir passgenau Dein bestes Arbeitsleben zu ermöglichen.
z. B.
- ein unbefristeter Arbeitsvertrag
- Bezahlung nach Vereinbarung und Qualifizierung
- Weihnachtsgeld und Urlaubsgeld, vermögenswirksame Leistungen, betriebliche Altersvorsorge
- Nacht-, Sonn- und Feiertagszuschläge
- planbare Arbeitszeiten (Zeiterfassung, Dienstplan App)
- Stellung & Reinigung der Uniform
- Jobticket oder Tiefgaragenstellplatz
- weltweite Vergünstigungen bei IHG (über 6.000 Hotels) mit Mitarbeiterraten und in anderen Partnerhotels
- Enroll-for-Rewards Mitarbeiter Incentive Programm
- 28 Urlaubstage bei Vollzeit und zusätzliche freie Tage für besondere Lebensereignisse
- Prämien (Sach- und Geldleistung) und mehr Urlaubstage für lange Unternehmenszugehörigkeit