Jobbeschreibung
Als Familienunternehmen denken wir langfristig, Sie auch? Dann kommen Sie in unser Team.
Bei Hörmann - Europas führendem Anbieter für Tore, Türen, Zargen und Antriebe - erwarten Sie abwechslungsreiche Aufgaben, ein engagiertes und motiviertes Team, ein verantwortungsbewusstes und innovatives Unternehmen sowie viele Gestaltungsmöglichkeiten. Wir suchen Sie zum nächstmöglichen Zeitpunkt am Standort Steinhagen bei Bielefeld als Product Owner SAP CX Cloud (m/w/d).
Ihre Aufgaben:
- Weiterentwicklung von fachlichen Anforderungen und Erstellung von Umsetzungskonzepten
- Übernahme und inhaltliche Verantwortung für unsere Kunden-Serviceprozesse (exkl. Field Service Management) in der SAP Sales und Service Cloud und Vorbereitung von Konzepten zur strategischen Weiterentwicklung
- Abstimmung mit den Product Ownern für andere Produkte und Prozesse in SAP CX und Umsetzung der Anforderungen in einem agilen Framework
- Unterstützung bei der Analyse von Fehlerquellen im Kunden-Serviceprozess in der SAP Sales & Service Cloud
- Gemeinsame Entwicklung einer tragfähigen Gesamtarchitektur mit anderen Applikationsteams der Hörmann IT zur bestmöglichen Bereitstellung unterschiedlicher Services
Das bringen Sie mit:
- Studium im Bereich Informatik oder Betriebswirtschaftslehre mit entsprechender IT-Affinität oder vergleichbare Qualifikationen
- Erfahrung im Umgang mit der SAP CX Sales und Service Cloud
- Berufserfahrung im Projektmanagement
- Gute Englischkenntnisse
Dies wäre wünschenswert:
- Kenntnisse in einer weiteren Sprache
Das bieten wir Ihnen:
- Eine strukturierte Einarbeitung mit Einarbeitungsplan und Einführungstagen
- Gezielte, individuelle Weiterbildung durch die Hörmann Akademie als Präsenz oder E-Learning
- Flexible und familienfreundliche Arbeitszeiten inkl. Gleitzeit und mobilem Arbeiten
- 30 Tage Urlaub sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Monatliche, steuerfreie Sachbezüge (Guthabenkarte), JobRad und betriebliche Altersvorsorge
- Mitarbeiterangebote bei namhaften Herstellern und Marken
- Zusicherung eines Kita-Platzes und professionelle Kinderbetreuung bei Betreuungsengpässen im Hörmann Spielzimmer
- Eigenes Betriebsrestaurant inkl. Arbeitgeberzuschuss, Kostenlose Heißgetränke und tägliche Obstauswahl
- Regelmäßiges Feedback und eine offene Kommunikation
- Große Auswahl an Betriebssport im Hörmann Sportzentrum
- Modernste Kommunikationstechnik und Enterprise-Systemarchitekturen
- Persil-Wäscheservice, E-Ladesäulen (PKW und E-Bikes), Mitarbeiterparkplätze, gute öffentliche Verkehrsanbindung, Mitfahr-App
- Nachhaltigkeit und soziales Engagement liegen uns am Herzen