Jobbeschreibung
Wir sind die Art Superhero, die kaum jemand kennt: Für die Sparkassen-Finanzgruppe ist der S-Servicepartner mit über 2.000 Held:innen seit mehr als 25 Jahren der Partner für hochperformante Marktfolgeprodukte - über 400 davon in der Gesellschaft Norddeutschland. Wir beschleunigen und digitalisieren Prozesse und optimieren Kosten und Qualität. Standardisierte Produkte (bspw. Auslandszahlungsverkehr, Meldewesen, Baufinanzierung) reichern wir mit unserem Knowhow und modernen Technologien an und erreichen und begeistern so Millionen Sparkassenkunden. Wir sichern damit die Leistungsfähigkeit des Rückgrats der deutschen Bankenwelt.
Für unsere Bereiche Marktservice bzw. Kreditservice suchen wir in Vollzeit in Hamburg eine/n
Sachbearbeiter / Bürokaufmann Finanzprodukte (m/w/d)
- Bearbeitung von Kundenaufträgen: Unsere Kunden – Sparkassen und Bausparkassen – reichen uns Aufgabenpakete weiter, z.B. im Bereich Baufinanzierung, Kontoservice, Onlinebanking, Pfändung oder Datenpflege. Je nach Bereich sind Sie in der Baufinanzierung oder in banknahen Produkten eingesetzt und bearbeiten hier eingehende Aufträge
- Kundenberatung und -betreuung: Durch kompetente Beratung und exzellenten Service stellen Sie die Zufriedenheit und Loyalität unserer Kunden sicher
- Dokumentenmanagement: Die akkurate Erstellung, Verwaltung und Pflege von Kundendaten und Vertragsdokumenten liegt in Ihrer Verantwortung
- Unterstützung der Kolleg:innen: Im Bedarfsfall unterstützen Sie Ihre Kolleg:innen auch bei anderen spannenden Aufgaben
- Kaufmännisches Knowhow: Sie konnten erste kaufmännische Erfahrungen im Rahmen einer Ausbildung und/ oder erster Berufserfahrung sammeln
- Kundenorientierung: Der Kunde steht für Sie im Mittelpunkt. Sie verstehen es, höflich und auf Augenhöhe auf Kundenbedürfnisse einzugehen
- Kommunikationsgeschick: Sie können komplexe Sachverhalte klar und verständlich schriftlich und mündlich kommunizieren
- Organisationstalent: Sie managen Ihre Aufgaben effizient und behalten auch unter Druck den Überblick
- Zuverlässigkeit und Diskretion: Zuverlässigkeit und absolute Diskretion im Umgang mit personenbezogenen Daten ist für Sie selbstverständlich
- Work-Life-Balance: Uns ist bewusst, wie wichtig eine ausgewogene Work-Life-Balance ist. Deshalb bieten wir flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, in gewissem Rahmen von zu Hause aus zu arbeiten
- 39,5 Stunden-Woche: Unsere wöchentliche Arbeitszeit beträgt 39,5 Stunden
- Attraktive Vergütung und Zusatzleistungen: Unsere Mitarbeiter genießen eine wettbewerbsfähige Vergütung und profitieren von einer Reihe von Zusatzleistungen z.B. Fahrradleasing, Zuschuss zum HVV usw.
- Zusatzurlaub: Bei uns gibt es 30 Tage Urlaub im Jahr zzgl. frei an Heiligabend und Silvester. Zusätzlich können unsere Mitarbeiter zusätzlichen Urlaub bis zu 20 Tagen jährlich erwerben
- Dynamisches Arbeitsumfeld: Sie werden Teil eines motivierten Teams, das sich durch eine offene und unterstützende Kultur auszeichnet. Wir fördern eine Atmosphäre, in der Ideen geschätzt werden und Sie Ihre Fähigkeiten und Kenntnisse im Bereich der Finanzdienstleistungen kontinuierlich erweitern und vertiefen können