Jobbeschreibung
TUI Cruises ist einer der führenden Kreuzfahrtanbieter im deutschsprachigen Raum. Das Gemeinschaftsunternehmen der TUI AG und des US-Kreuzfahrtkonzerns Royal Caribbean Group Ltd. beschäftigt rund 750 Mitarbeitende in Hamburg und Berlin und betreibt 11 Kreuzfahrtschiffe. Zeitgemäße Urlaubsreisen auf See im Premium-Segment bieten die 6 Schiffe der Mein Schiff® Flotte. Die traditionsreiche Marke Hapag-Lloyd Cruises steht mit 5 Schiffen für Luxus- und Expeditionskreuzfahrten.
Das Unternehmen verfügt bereits heute über eine der modernsten und umwelt- sowie klimafreundlichsten Kreuzfahrtflotten weltweit. Im Zuge des nachhaltigen Wachstums sind bis 2026 drei weitere Schiffsneubauten geplant.
Die TUI Cruises GmbH sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt am Standort Hamburg eine/n:
On-Board Commerce Manager (all gender) für die Marke Mein Schiff
- Operative Steuerung und Überwachung der Pächter (Konzessionäre) an Bord der Mein Schiff Flotte: Du bist verantwortlich für die effektive Steuerung und Überwachung unserer Konzessionäre, um einen reibungslosen Ablauf an Bord sicherzustellen
- Unterstützung zur Steigerung des On-Board Revenue: Du arbeitest aktiv daran, die Einnahmen an Bord zu erhöhen, mit besonderem Fokus auf die Bereiche Atelier, Fotogalerie, Kunstgalerie, Casino und Permanent Make-up
- Onboarding neuer Konzessionäre: Du betreust den gesamten Onboarding-Prozess neuer Konzessionäre, einschließlich Designabstimmungen und Abrechnungsmodalitäten
- Konzeptionelle Planung und strategische Weiterentwicklung: Du planst und entwickelst die genannten Bereiche weiter, stets auf der Suche nach Innovationen und neuen Kooperationsmöglichkeiten
- Marktbeobachtung und Recherche: Durch kontinuierliches Monitoring von Trends und Benchmarking lieferst Du wertvolle Insights und Ideen zur Optimierung unserer Angebote
- Prozessoptimierung und Qualitätssicherung: Du steuerst und optimierst Prozesse zur Steigerung der Gästezufriedenheit und Qualitätssicherung
- Werbemittelinitiation und -überprüfung: Du initiierst, überprüfst und gibst Werbemittel für die relevanten Bereiche in Zusammenarbeit mit Partnern, Pächtern und internen Marketingteams frei
- Administrative Aufgaben: Zu Deinen administrativen Aufgaben zählen unter anderem das Beschwerdemanagement und die Anmeldung bei Werften
- Abgeschlossenes Studium oder vergleichbare Ausbildung: Du hast ein Studium im Bereich Tourismus, Wirtschaft oder eine vergleichbare Ausbildung erfolgreich abgeschlossen
- Erfahrung an Bord eines Kreuzfahrtschiffes: Idealerweise bringst Du bereits Arbeitserfahrung auf einem Kreuzfahrtschiff mit
- Selbständiges und unternehmerisches Denken: Du denkst und handelst selbständig, eigenverantwortlich und unternehmerisch
- Kommunikations- und Zahlenverständnis: Du hast ein ausgeprägtes Verständnis für Kommunikation und Zahlen
- Sprachkenntnisse: Du verfügst über sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- MS Office Kenntnisse: Du bist sicher im Umgang mit dem MS Office-Paket
- Teamfähigkeit und Organisationstalent: Du bist ein belastbarer Teamplayer mit ausgeprägtem Organisationstalent
- Eine flexible Arbeitszeitkultur mit zwei Mobile-Office-Tagen pro Woche
- Eine marktgerechte Vergütung mit Erfolgsbeteiligung sowie 30 Urlaubstage
- Attraktive Rabatte auf Kreuzfahrten mit unseren Flotten sowie auf viele weitere Angebote im Tourismusbereich
- Bezuschussung zu deinem ÖPNV-Ticket sowie zu deinem PLUXEE Restaurant Pass
- Ein modern eingerichteter Arbeitsplatz in zentraler Lage, nur eine „Seemeile“ vom Hauptbahnhof entfernt
- Eine zeitgemäße Führungs- und Unternehmenskultur geleitet von unseren Werten “Wertschätzung, Vertrauen und Nachhaltigkeit”
- Regelmäßige Feedback- und Entwicklungsgespräche zur gezielten Förderung deiner Stärken und beruflichen Laufbahn
- “voiio” als starken Employee Assistance-Partner an deiner Seite
- Sowie auf viele weitere umfangreiche Sozial- und Gesundheitsleistungen (JobRad, eigenes Fitnessstudio im Haus, Eltern-Kind-Büro, Firmenfitness-Kooperation mit WELLPASS, interne Yoga-Kurse, Rückenschule, Massage, betriebliche Altersvorsorge u.v.m.)