Jobbeschreibung
Wir sind die Dimmel-Software GmbH, ein innovatives mittelständisches Softwareunternehmen, welches sich auf die Herstellung und Einführung von effektiven CRM/ERP-Systemen spezialisiert hat. Was uns so erfolgreich macht? Wir sind Ideengeber, Erfolgstreiber, Teamplayer. Was uns besonders wichtig ist? Familiärer Zusammenhalt sowie eine wertschätzende, offene und vertrauensvolle Unternehmenskultur. Denn unsere Mitarbeiter sollen sich wohl fühlen und Spaß an der Arbeit haben.
- Eigenständige Planung und Durchführung von Kundenprojekten zur Softwareeinführung und –entwicklung zusammen mit unseren Technikern, Programmierern und Partnern
- Planung, Koordination und Durchführung der Systemgestaltung, Inbetriebnahme sowie Schulungen in spannenden Kunden-Projekten (remote / vor Ort)
- Anspruchsvolle Integrationsprojekte unserer Software KORAKTOR in andere Softwarekomponenten
- Erstellung von Leistungsbeschreibungen für individuelle Softwareanpassungen
- Selbständige und langfristige Kundenbetreuung
- Sicherstellung schneller Hilfe bei Fragestellungen im First Level Support (Hotline)
- Verantwortung im Umgang mit Kunden
- Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im IT-Bereich
- Idealerweise Erfahrung im IT-Support-Umfeld
- Idealerweise Erfahrung im Management von IT-Projekten
- Selbständige und kundenorientierte Arbeitsweise mit dem Ziel die Kunden zu begeistern
- Freundliches, serviceorientiertes Auftreten
- Aufgeschlossenheit gegenüber neuen technologischen Herausforderungen
- Zuverlässigkeit und Teamfähigkeit
- Eine attraktive, leistungsbezogene Vergütung
- Einen sicheren Arbeitsplatz mit Entwicklungs- und Aufstiegschancen
- Familiengeführtes Unternehmen mit schnellen Entscheidungswegen und hohem Wachstumspotenzial
- Umfassende Einarbeitung durch erfahrene Mitarbeiter
- Möglichkeit zum Home-Office und ein teamorientiertes Arbeitsumfeld
- Eine vielseitige Tätigkeit