Jobbeschreibung
BANK.ECHT.ANDERS. Das ist unser Anspruch als Arbeitgeberin. Im Kundencenter am Standort Duisburg setzen wir auf moderne Arbeitsweisen und nutzen die Vielfalt unserer Organisation, um mit passgenauen Lösungen und Services ein positives Erlebnis für unsere Kundschaft zu schaffen. Werde Teil dieses starken Teams!Deine Aufgaben
- Du bearbeitest Kundenaufträge und Anfragen rund um das Thema Depotüberträge und steuerliche Anschaffungsdaten im Tagesgeschäft
- Du analysierst Kundenfeedbacks und leitest daraus Prozessverbesserungen ab
- Du nimmst an der Umsetzung von neuen Wertpapierprojekten teil
- Du unterstützt bei der täglichen Organisation und Priorisierung von Aufgaben
Dein Profil
- Du hast die allgemeine Hochschulreife oder idealerweise eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- Du bist sehr affin für Wertpapiere und Abgeltungssteuer
- Du kommunizierst mündlich und schriftlich sowohl in Deutsch als auch in Englisch
- Deine Leistungsmotivation und Lernbereitschaft sind sehr ausgeprägt
- Du hast ein sicheres Auftreten, gutes Empathievermögen und eine hohe Sozialkompetenz
- Du bringst analytische Fähigkeiten, Problemlösefähigkeiten und ein gutes technisches Verständnis mit
- Flexibles Arbeiten: Du kannst einen Teil Deiner Arbeitszeit im Homeoffice arbeiten.
- Vertrag: Du erhältst einen unbefristeten Arbeitsvertrag mit 30 Urlaubstagen.
- Arbeitszeit: Du hast die Möglichkeit, in Voll- oder Teilzeit zu arbeiten (ab 20 Stunden wöchentlich).
- Altersvorsorge: Du bekommst eine arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge und weitere zahlreiche Zusatzleistungen.
- Einarbeitung: Wir machen Dich fit für deine zukünftige Aufgabe bei uns und arbeiten Dich über mehrere Wochen mit Hilfe unserer Einarbeitungsteams vor Ort in alle wichtigen Themen ein.
- Entwicklung: Du möchtest Dich weiterentwickeln? Bei uns hast Du viele Möglichkeiten. Deine Führungskraft schaut mit Dir gemeinsam, was Du noch für Deine individuelle Weiterentwicklung benötigst.
- Zentrale Lage: Du arbeitest zentral gelegen in fußläufiger Nähe zum Duisburger Hauptbahnhof. Um Deine Anreise zu erleichtern, erhältst Du ein vergünstigtes Deutschlandticket.