Jobbeschreibung

Über uns:

Die 2013 gegründete Kodak Alaris Germany GmbH vereint die Eigen­schaften eines Start-ups mit dem Erfah­rungs­schatz eines traditions­reichen inter­nationalen Konzerns. Unser Geschäfts­bereich Kodak Moments, welt­weiter Markt­führer für Sofort­bild­produkte, serviciert in Deutsch­land und Öster­reich ca. 15.000 Druck­terminals – über­wiegend in Drogerie­märkten.

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt für unseren Standort Stuttgart-Obertürkheim einen

Technischen Remote Support (w/m/d)

Anstellungsart: Unbefristet
Arbeitszeit: Vollzeit
Arbeitsort: Büro (Stuttgart) / hybrides Arbeiten möglich

Deine Aufgaben:

• Tagesaktuelle Bear­beitung und Lösung von ein­gehenden Call-Center-Eska­lationen (3rd Level Support) in Bezug auf Netzwerk- und Remote-SW-Package-Probleme
• Ermittlung und Erfas­sung von Filialen mit „Remote Connectivity Issues“ sowie entsprechende Problemlösung
• Unterstützung bei der Analyse von Netz­werk­problemen in der Filiale
• Remote-Über­wachung/-Pflege der Kodak Netzwerk­kom­ponenten bei unseren Kunden
• Lizenzadministration für unsere Remote Services
• Monitoring der kunden­spezifischen Remote-SW-Pakete
• Bearbeitung der Kulanz- und Reklamationsfälle

Deine Qualifikation:

• Gute PC-Kenntnisse, Kennt­nisse über den Aufbau von PC-Netz­werken
• Sehr gute analy­tische Fähigkeiten und ausgeprägte Kommunikationsstärke
• Teamplayer (w/m/d), hohes Engagement
• Gute Kenntnisse in Excel / Word
• Erfahrung im tech­nischen Remote Support wünschens­wert
• Idealerweise gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Unsere Benefits:

• Eine intensive Einarbeitung sowie sehr gute Entwicklungsmöglichkeiten
• Vielfältige Aufgaben mit hoher Selbstständigkeit und Eigenverantwortung
• Eine überdurchschnittliche Vergütung mit 30 Tagen Urlaub
• Vermögenswirksame Leistungen
• Offene Feedbackkultur und direkte Kommunikationswege
• Hybrides Arbeiten und flexible Arbeitszeitgestaltung
• Ein kollegial geprägtes Arbeitsklima mit flachen Hierarchien
• Eine wertschätzende und offene Unternehmenskultur in einem multinationalen Unternehmen
• Ein modernes Arbeitsumfeld in verkehrsgünstiger Lage

Werde Teil unseres internationalen Kodak Moments Teams

und sende uns Deine vollständigen Bewerbungs­unterlagen mit Angabe Deines möglichen Eintrittstermins und Deiner Gehalts­vor­stellung per E-Mail an bewerbung[AT]kodakalaris.com. Bei Fragen melde Dich gerne unter den unten stehenden Kontakt­daten bei Herrn Samson Dagneu.

Kodak Alaris Germany GmbH
Augsburgerstraße 712
70329 Stuttgart

Ansprechpartner Samson Dagneu
Telefon +49 (0)711 2528-1826
bewerbung[AT]kodakalaris.com
www.kodakalaris.com

Bewerbungen von Menschen mit Behinderung sind erwünscht. Wir fördern aktiv die Gleichbehandlung aller Mitarbeiter*innen. Wir freuen uns daher über alle Bewerbungen, unabhängig von Geschlecht, Alter, Herkunft, Behinderung, Religion, Weltanschauung, sexueller Orientierung und Identität.

Technischer Remote Support (w/m/d) Festanstellung Vollzeit Kodak Alaris Germany GmbH Stuttgart Customer Kauffrau Kaufmann Kundenberater Kundenbetreuer Kundenservicemitarbeiterin Service Servicemitarbeiter Support kaufmännisch Weitere: Sonstige Branchen IT-Beratung,IT-Support,Technische Informatik Festanstellung Vollzeit Berufseinsteiger Die 2013 gegründete Kodak Alaris Germany GmbH vereint die Eigenschaften eines Start-ups mit dem Erfahrungs­schatz eines traditions­reichen inter­natio­nalen Konzerns. Mehr