Jobbeschreibung

Arbeiten Sie für die Stadt, die Sie lieben

Die Energie und Wasser GmbH (EWP) ist ein modernes Ver­sorgungs­unter­nehmen unter dem Dach der Stadtwerke Potsdam GmbH (SWP). Nur die richtige Energie kann etwas bewegen – und als Impuls­geber, Aus­bilder und Förderer beweisen wir das in Potsdam Tag für Tag: Wir sind der starke Partner für die aufstre­bende und stetig wach­sende Stadt und ihre Bürger.

Wir haben uns gewandelt – vom klassischen Versorgungsunternehmen zum modernen Dienstleister, der fast alle Lebensbereiche der Stadt umfasst.

In unserem Fachbereich Vertrieb Privat- und Gewerbekunden suchen wir zur Verstärkung unseres Kundenservices, befristet im Rahmen einer Elternzeit, zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen

Kundenberater (m/w/d) für Energie & Wasser / Abwasser

Stellen-ID 1204650

mit einer ausgeprägten Vertriebsaffinität sowie der Fähigkeit, die Bedürfnisse unserer Kunden schnell zu analysieren und zu verstehen, um zeitnah kompetente Lösungen anbieten zu können.

IHRE AUFGABEN

• Sie sind erster Ansprechpartner für unsere Kunden, repräsentieren die EWP nach außen und beraten unsere Kunden telefonisch und persönlich während unserer Servicezeiten.
• Sie verkaufen persönlich und telefonisch die Produkte und Dienst­leistungen der EWP und beraten entsprechend passgenau.
• An-, Ab- und Ummeldungen sowie Einzugsermächtigungen bearbeiten Sie selbstständig und pflegen weitere notwendige Stammdaten.
• Sie erstellen Ratenpläne und führen Rechnungs- bzw. Kontenklärungen durch.
• Zudem arbeiten Sie abteilungs­über­greifend an Klärungen von Kunden­anliegen.

IHRE STÄRKEN

• Ausbildung: Sie haben eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung.
• Fachliche Expertise: Ihre Stärke ist es, sich in der deutschen Sprache mündlich als auch schriftlich sehr gut auszudrücken sowie neu Erlerntes schnell umzusetzen.
• Technische Expertise: Sie gehen sicher und versiert mit den gängigen MS-Office-Anwendungen Outlook, Word und Excel um.
• Kompetenzen: Ihre ausgeprägten Konflikt- und Kooperationsfähigkeiten sowie die Identifikation mit den Unter­nehmenszielen lassen Sie gegenüber unseren Kunden die richtige Mischung aus Standhaftigkeit und kulantem Entgegenkommen finden. Zudem bringen Sie die Bereitschaft zum dienstplanbasierten Arbeiten mit.
• Optional: Sie bringen Kenntnisse im Abrechnungssystem SAP IS-U mit und besitzen Fremdsprachenkenntnisse (insbesondere Englisch).

DARUM WERDEN SIE SICH BEI UNS WOHLFÜHLEN

• Work-Life-Balance: 38-Stunden-Woche, familienfreundliche sowie flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit des mobilen Arbeitens.
• Vergütung: Tarifliche Vergütung nach AVEU mit 13. Monatsgehalt und einer erfolgsabhängigen Sonderzahlung.
• Urlaub: 30 Tage Urlaub und eine zusätzlich bezahlte Freistellung für den 24.12. und 31.12.
• Mobilität: Zuschuss zum VBB-Ticket.
• Gesundheit: Bis zu 2 Std. täglich kostenlose Nutzung der Sport- und Freizeitbäder in Potsdam, betriebs­ärztliche Vorsorge­untersuchungen, höhenverstellbare und moderne Arbeitsplätze, Sport- und Mitarbeiter­events, frisches Obst sowie vergünstigte Konditionen bei unserem Partner Fitness First.
• Personalentwicklung: Vielfältige persönliche sowie berufliche Entwicklungsmöglichkeiten und Förderung Ihrer Kompetenzen.
• UND: Ein motiviertes und kollegiales Team, das sich auf die Zusammenarbeit mit Ihnen freut!

Wir begrüßen die Bewerbung von Menschen mit Behin­derung. Gern nehmen wir auch Bewerbungen in anony­mi­sierter Form entgegen.

Sie haben noch Fragen?

Frau Sophia Steininger
aus unserer Hauptabteilung Konzernpersonal ist gern für Sie da:
Tel. 0331 6619719

Datenschutz ist uns sehr wichtig. Unsere näheren Informa­tionen dazu stehen Ihnen unter www.swp-potsdam.de/bewerbung-datenschutzhinweise/ zur Verfügung.

Stadtwerke Potsdam GmbH | Hauptabteilung Konzernpersonal
Steinstraße 104 – 106 Haus 14 | 14480 Potsdam

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2023-02-27

Potsdam 14480 Steinstraße 104-106 Haus 14

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Kundenberater (m/w/d) für Energie & Wasser / Abwasser Festanstellung Vollzeit Energie und Wasser Potsdam GmbH Potsdam Beratung Energie Energiebranche Kaufmann Kundenbetreuer Sachbearbeitung Stromversorger Energieversorgung,Weitere: Energie, Versorgung & Umwelt Kaufleute, Verwaltung,Sachbearbeitung,Kundenberater Festanstellung Vollzeit Berufseinsteiger Die Energie und Wasser GmbH (EWP) ist ein modernes Versorgungsunternehmen unter dem Dach der STADTWERKE POTSDAM GMBH (SWP). Wir versorgen die Landeshauptstadt Potsdam mit den Medien Strom, Erdgas, Fernwärme und sorgen für frisches Trinkwasser sowie für die Entsorgung des Abwassers. Mehr