Jobbeschreibung

Verstärken Sie unser Technical-Support-Team im Rittal- Headquarter als

Leitung (m/w/d) Global Service Produkt Management und Technical Support

Ihre Aufgabe

• Sie verantworten als Leiter des Produktmanagement & Technical Support die fachliche und diszi­plina­rische Führung von drei Teams
• Sie stellen die aktive Mitarbeit beim Produktentstehungsprozess bis zur Gewährleistung der Service Readiness neuer Produkte sicher
• Sie verantworten die Konzeptionierung von neuen sowie die Optimierung von bestehenden Service­produkten und Ersatzteillösungen
• Sie gewährleisten den Wissenstransfer im Hinblick auf den Technischen Support im In- und Ausland rund um das Rittal-Lösungsportfolio (2nd-Level-Support)
• Sie überwachen KPI’s und nutzen diese aktiv zur Steuerung, Zielerreichung und Produktverbesserung

Ihr Profil

• Sie haben ein kaufmännisches oder technisches Studium absolviert oder können eine vergleichbare Qualifikation vorweisen
• Sie bringen mehrjährige Berufs- und Führungserfahrung im internationalen Technischen Support bzw. Customer Service und Service Produkt­management mit
• Sie besitzen sichere Deutsch- und Englischkenntnisse und Umgang mit Microsoft Office 365
• Sie haben Freude an der Entwicklung und Umsetzung von Veränderungen sowie am Managen verschiedener Stakeholder
• Sie haben eine ausgeprägte Kundenorientierung mit Service und Dienstleistungsmentalität
• Sie sind ein kommunikations- und durchsetzungsstarker Teamplayer mit verbindlichem Auftreten in Kombination mit Verhandlungsgeschick

Wir bieten

• Wir gestalten die Zukunft: Weltweit erfolgreich, innovativ und voraus­schauend – mit den Werten eines Familienunternehmens
• Zusammenarbeit denken wir langfristig: Wir handeln verantwortungsbewusst, setzen auf Teamgeist und bieten Möglichkeiten zur persönlichen Weiter­entwicklung (z. B. Loh Academy)
• Mehr Flexibilität für Beruf und Freizeit: attraktives Arbeitszeitmodell mit Gleitzeitkonto und Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
• Betriebsrestaurant mit einem vielfältigen Angebot an leckeren Menüs, Snacks und Getränken
• Vielzahl an Zusatzleistungen und Mitarbeiterangeboten z. B. Urlaubs- und Weihnachtsgeld, betriebliche Altersversorgung, Corporate Benefits, Bike-Leasing etc.

Rittal ist einer der weltweit führenden Systemanbieter für Gehäuse- und Schaltschranktechnik, Stromvertei­lungssysteme, System-Klimatisierung, IT-Infrastruktur sowie Software und Service. Das Unternehmen gehört zur interna­tional erfolgreichen Friedhelm Loh Group mit über 12 Produktionsstätten, mehr als 95 Tochtergesellschaften und über 12.000 Mitarbeitern. Weitere Informa­tionen finden Sie unter www.rittal.de.

Wir freuen uns auf Ihre Online-Bewerbung, gerne unter Angabe Ihrer Verfügbarkeit und Gehaltsvorstellung. Weitere Informationen unter www.friedhelm-loh-group.de/karriere oder persönlich durch Laura Becher, Tel.: +49(0)2773 924 3717.

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Leitung (m/w/d) Global Service Produkt Management und Technical Support Festanstellung Vollzeit Rittal GmbH & Co. KG Herborn Leiter, Techniker, Kaufmann, Bürokauffrau, Mitarbeiterführung Elektronik,Elektrotechnik,Mess- & Prüftechnik Führungskraft, Management,IT-Support,Produktmanagement Festanstellung Vollzeit Mit Mitarbeiterverantwortung Rittal ist einer der weltweit führenden Systemanbieter für Gehäuse- und Schaltschranktechnik, Stromverteilungssysteme, System-Klimatisierung, IT-Infrastruktur sowie Software und Service. Das Unternehmen gehört zur international erfolgreichen Friedhelm Loh Group mit 12 Produktionsstätten, 96 Tochtergesellschaften und 12.100 Mitarbeitern. Mehr