BMK Office Service GmbH & Co. KG
Jobbeschreibung
Koordinator:in (m/w/d) in der Störungsannahme und Servicesteuerung für unsere Bürosystemtechnik
Achim Vollzeit Unbefristet
Die BMK Office Service GmbH & Co. KG mit Sitz in Achim ist ein Handels- und Dienstleistungsunternehmen im Bereich der modernen und digitalen Büroausstattung und -organisation. Neben der klassischen Belieferung mit Bürobedarfsartikeln, installieren und optimieren wir die Druck- und Multifunktionssysteme unserer Kunden. Zudem unterstützen wir unsere Partner mit unserem IT-Knowhow und Softwareportfolio bei der Digitalisierung ihrer Prozesse. Unser Leistungsspektrum runden wir mit Kaffeevollautomaten sowie der Planung und Gestaltung moderner Büroräume und Arbeitsplätze ab. In der Region fest verwurzelt doch weit darüber hinaus tätig sind wir als Vollsortimenter einer der führenden norddeutschen Anbieter von individuellen Lösungen rund um das Büro.
Wir sind innovativ, krisenfest (bis dato keine Kurzarbeit) und wachstumsorientiert!
Wenn Du KOMMUNIKATIV und FREUNDLICH bist, über KUNDENORIENTIERUNG und TECHNISCHES VERSTÄNDNIS verfügst und gerne im TEAM arbeitest, dann bist Du GENAU DIE/DER RICHTIGE FÜR UNS!!!
Deine LERNFÄHIGKEIT und LEISTUNGSBEREITSCHAFT sind für uns wichtiger als Deine Vorkenntnisse.
Deine Aufgaben
Im so genannten „Dispatch“ erwartet Dich ein ABWECHSLUNGSREICHES, vielfältiges Tätigkeitsspektrum - dazu gehören:
- Kommunikation und Koordination per Telefon und E-Mail (extern mit Kunden und Servicepartnern intern mit der Technischen Leitung und den Servicetechnikern)
- Annahme und Qualifizierung von technischen Störungen
- Behebung von technischen Störungen (z.B. via Remote-Software) oder Weitergabe an Servicetechniker (Koordination Serviceeinsatz)
- Archivierung von Servicedokumenten
- Sicherstellung der Servicequalität
- Erstellung von Auswertungen über technische Einsätze
- Erstellung von kaufmännischen Auswertungen zur Servicesteuerung
- Analyse von technischen Fragestellungen
Dein Profil
- Du hast eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung
- Du hast eine GUTE AUFFASSUNGSGABE
- Du arbeitest sorgfältig und selbständig
- Du bist kundenFREUNDLICH und KOMMUNIKATIV
- Du arbeitest gerne und gut mit dem PC
- Du bist Clever, belastbar, humorvoll
Unser Angebot
Du bekommst von uns
- interessante, fordernde und abwechslungsreiche Tätigkeiten
- die Zusammenarbeit mit einem jungen, dynamischen Team
- die Sicherheit eines seit über 30 Jahren am Markt etablierten Unternehmens
- die Chance, unseren Unternehmenserfolg mitzugestalten
- die Option Teile Deiner Aufgaben in Telearbeit/ im Homeoffice zu erledigen
- die Unterstützung Deiner Fitness (Qualitrain/ EGYM Wellpass)
- Kaffeespezialitäten, Mineralwasser und auch „Feierabendbier“
WIR BIETEN DIR
- EINE UNBEFRISTETE FESTANSTELLUNG
- FLEXIBLE ARBEITSZEITEN und ARBEITSPLÄTZE (Homeoffice)
- FLACHE HIERARCHIEN und KURZE WEGE
- FIRMENFITNESS (Qualitrain/ EGYM Wellpass)
- SICHERHEIT, ERFOLG UND ERFAHRUNG
Werde auch Du ein Köpfchen von uns!
Sende uns Deine Bewerbungsunterlagen mit nächstmöglichem Eintrittstermin und Gehaltsvorstellung unter der Referenznummer 01022023 an personal[AT]bmk-online.de
Bei weiteren Fragen, steht Dir Axel Lautenschläger gern unter der 04202-76408-230 zur Verfügung.
Herr Axel Lautenschläger
04202-76408-230
BMK Office Service GmbH & Co. KG
Rehland 12-14
28832 Achim
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Die BMK Office Service GmbH & Co. KG mit Sitz in Achim ist ein Handels- und Dienstleistungsunternehmen im Bereich der modernen und digitalen Büroausstattung und -organisation. Neben der klassischen Belieferung mit Bürobedarfsartikeln, installieren und optimieren wir die Druck- und Multifunktionssysteme unserer Kunden. Zudem unterstützen wir unsere Partner mit unserem IT-Knowhow und Softwareportfolio bei der Digitalisierung ihrer Prozesse. Unser Leistungsspektrum runden wir mit Kaffeevollautomaten sowie der Planung und Gestaltung moderner Büroräume und Arbeitsplätze ab. In der Region fest verwurzelt doch weit darüber hinaus tätig sind wir als Vollsortimenter einer der führenden norddeutschen Anbieter von individuellen Lösungen rund um das Büro.
Wir sind innovativ, krisenfest (bis dato keine Kurzarbeit) und wachstumsorientiert!
Wenn Du KOMMUNIKATIV und FREUNDLICH bist, über KUNDENORIENTIERUNG und TECHNISCHES VERSTÄNDNIS verfügst und gerne im TEAM arbeitest, dann bist Du GENAU DIE/DER RICHTIGE FÜR UNS!!!
Deine LERNFÄHIGKEIT und LEISTUNGSBEREITSCHAFT sind für uns wichtiger als Deine Vorkenntnisse.
Deine Aufgaben Im so genannten „Dispatch“ erwartet Dich ein ABWECHSLUNGSREICHES, vielfältiges Tätigkeitsspektrum - dazu gehören:
- Kommunikation und Koordination per Telefon und E-Mail (extern mit Kunden und Servicepartnern intern mit der Technischen Leitung und den Servicetechnikern)
- Annahme und Qualifizierung von technischen Störungen
- Behebung von technischen Störungen (z.B. via Remote-Software) oder Weitergabe an Servicetechniker (Koordination Serviceeinsatz)
- Archivierung von Servicedokumenten
- Sicherstellung der Servicequalität
- Erstellung von Auswertungen über technische Einsätze
- Erstellung von kaufmännischen Auswertungen zur Servicesteuerung
- Analyse von technischen Fragestellungen
Dein Profil
- Du hast eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung
- Du hast eine GUTE AUFFASSUNGSGABE
- Du arbeitest sorgfältig und selbständig
- Du bist kundenFREUNDLICH und KOMMUNIKATIV
- Du arbeitest gerne und gut mit dem PC
- Du bist Clever, belastbar, humorvoll
Unser Angebot Du bekommst von uns
- interessante, fordernde und abwechslungsreiche Tätigkeiten
- die Zusammenarbeit mit einem jungen, dynamischen Team
- die Sicherheit eines seit über 30 Jahren am Markt etablierten Unternehmens
- die Chance, unseren Unternehmenserfolg mitzugestalten
- die Option Teile Deiner Aufgaben in Telearbeit/ im Homeoffice zu erledigen
- die Unterstützung Deiner Fitness (Qualitrain/ EGYM Wellpass)
- Kaffeespezialitäten, Mineralwasser und auch „Feierabendbier“
WIR BIETEN DIR
- EINE UNBEFRISTETE FESTANSTELLUNG
- FLEXIBLE ARBEITSZEITEN und ARBEITSPLÄTZE (Homeoffice)
- FLACHE HIERARCHIEN und KURZE WEGE
- FIRMENFITNESS (Qualitrain/ EGYM Wellpass)
- SICHERHEIT, ERFOLG UND ERFAHRUNG
Werde auch Du ein Köpfchen von uns!
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Bei weiteren Fragen, steht Dir Axel Lautenschläger gern unter der 04202-76408-230 zur Verfügung.
Herr Axel Lautenschläger
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Rehland 12-14
28832 Achim
http://www.bmk-online.de