NOELIE Organic Beauty Revolution
Jobbeschreibung
Wir suchen
Mitarbeiter in der Kundenberatung (m/w/d), gerne mit Friseur- oder Kosmetik-Erfahrung
Festanstellung, Vollzeit · Teilzeit · studentische Aushilfe - in Wiesbaden
Wir sind NOELIE: NOELIE produziert und vertreibt luxuriöse und gesunde Naturpflege-Produkte für Haut und Haare, die nachweislich und dauerhaft gesund erhalten sowie spürbar schön machen. Auf Grundlage unseres Wissens und unserer Erfahrung kombinieren wir reinste Natur-Wirkstoffe zu Pflegeprodukten mit herausragender Wirkung – ganz ohne Chemie, COSMOS Organic zertifiziert, Made in Germany. Die Wirkkraft der Natur ist der echte Luxus. Mit dieser Kraft verhelfen wir unseren Kundinnen zu ihrer Schönheit und zu ihrem Glück.
DEINE AUFGABEN
- Du bist direkte:r Ansprechpartner:in für unsere Kund:innen via Telefon, Chat und E-Mail
- Du gibst Deine Begeisterung für natürliche und nachhaltige Kosmetik durch eine leidenschaftliche Beratung an unsere Kund:innen weiter
- Du verbesserst stetig unseren Service, indem Du die richtigen Schlüsse aus Rückmeldungen ziehst und fehlende Informationen zu einer kompetenten Antwort zusammenträgst
- Du kommunizierst kanalübergreifend mit unseren Kund:innen und behältst den Überblick über alle aktuellen Herausforderungen unserer Kund:innen
- Du stehst unseren Kund:innen in allen Belangen zur Seite (z.B. Reklamationen, Retouren und Erstattungen)
WIR WÜNSCHEN UNS
- Deine Superkraft ist es, Probleme schnell zu erkennen und pragmatische Lösungen im Sinne unserer Kund:innen zu finden
- Der direkte Umgang mit Menschen bereitet Dir Freude und Du hast bereits erste Erfahrungen in der Kundenberatung
- Dein ausgeglichenes Wesen verleiht Dir eine hohe Stressresistenz
- Du besitzt eine gut ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
- Du besitzt sehr gute Deutsch in Wort und Schrift
WIR BIETEN
- Werde Teil eines jungen, dynamischen Teams mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen – bei uns ist kein Tag wie der andere
- It’s Cosmetic! In unserer IT-lastigen Welt ist es erfrischend, gemeinsam an greifbaren, funktionalen und vor allem tollen Produkten zu arbeiten
- Bei uns kannst du von Tag 1 an Verantwortung übernehmen und Deine eigenen Ideen vorantreiben Arbeite so, wie Du am produktivsten bist; profitiere von flexiblen Arbeitszeiten und der Möglichkeit, teilweise remote zu arbeiten
- Bei NOELIE arbeitest Du in einer angenehmen Atmosphäre in einem wunderschönen Büro in Wiesbaden
- Begleite uns auf unserer Mission, den Kosmetikmarkt nachhaltiger, transparenter und sozialer zu gestalten
- Und das Beste: ein tolles und aufgeschlossenes Team, das Dich herzlich aufnimmt!
KONTAKT
Wenn wir Dein Interesse geweckt haben, dann kontaktiere uns doch direkt!
kontakt[AT]noelie.com
NOELIE in Detail:
Unsere Vision ist einfach: auf dem Kosmetikmarkt ein Umdenken im Hinblick auf Transparenz und Nachhaltigkeit anstoßen, sowie durch Unterstützung wohltätiger Zwecke, soziale Verantwortung tragen.
Wir sind überzeugt, dass natürliche Kosmetik wirksame Effekte realisieren kann – und das hinsichtlich der Pflege, aber auch bei der Lösung eines gesellschaftlichen Problems: Der Reduzierung des Plastikmülls und somit des erhöhten Aufkommens an Mikroplastik in den Weltmeeren.
Du hast Lust uns auf unserem Weg zu unterstützen und Teil unseres Teams zu werden?
www.noelie.com