Job Description

Wir entwickeln soziale Zukunft! Das IT-Systemhaus ist der IT-Dienstleister der Bundesagentur für Arbeit (BA) und stellt über 100 Anwen­dungen und IT-Lösungen für die Arbeitsagenturen und Jobcenter bundesweit bereit. Software­lösungen im IT-Systemhaus werden mit innovativen Technologien und Architekturen auf Basis offener Standards entwickelt und in redundanten, hochverfügbaren Rechenzentren als Private Cloud betrieben. Als operativer IT-Dienstleister der BA betreibt das IT-Systemhaus mit über 180.000 vernetzten PC-Arbeits­plätzen und der dazugehörigen Infrastruktur eine der größten IT-Landschaften Deutschlands und entwickelt diese ständig weiter.

Wir suchen für unsere Standorte in Nürnberg/Fürth, Berlin, Bochum, Chemnitz, Hannover, Lübeck einen

Senior Professional Product Manager (w/m/d)

• Einstellungstermin: sofort
• Referenzcode: 2025_E_001795
• Vertragsart: unbefristet
• Vergütung: TE III (A 11) – nach Tarifvertrag der BA (TV-BA)

Sie werden im IT‑Systemhaus tariflich als IT‑Ingenieur/‑in eingestellt.

Mögliche Arbeitsorte für diese Ausschreibung sind: Nürnberg/Fürth, Berlin, Bochum, Chemnitz, Hannover, Lübeck. Bitte geben Sie im Rahmen einer Bewerbung Ihren bevorzugten Arbeitsort (ggf. auch mehrere) an.

Die Digitalisierung bietet große Chancen, auch die Leistungen einer Verwaltung einfach, schnell und unbürokratisch bereitzustellen. Bürgerinnen und Bürger erwarten von uns ähnlich komfortable und leistungsfähige digitale Angebote, wie sie es aus dem Lebensalltag von privaten Unternehmen gewohnt sind. Fragen sollen schnell und einfach geklärt und zustehende bzw. notwendige Verwaltungsleistungen unbürokratisch beantragt werden können.

Bots sind hierfür ein geeignetes Tool. Als Bot-Spezialist/‑in im Bereich Kunden­kommunikation entwickeln Sie Strategien für die Migration von unterschiedlichen Bot-Plattformen der BA. Dabei sind Sie sowohl für die Redaktion als auch für die Pflegeprozesse verantwortlich.

Wenn Sie eine Leidenschaft für Technologie haben und eine kontinuierliche Weiterbildung und Anpassung an neue Technologien für Sie selbstverständlich ist, heißen wir Sie als Senior Professional Product Manager in unserem Team herzlich willkommen!

Flexibilität ist uns im IT‑Systemhaus ebenso wichtig wie der persönliche Austausch mit dem Team: Daher bieten wir Ihnen die Möglichkeit, bis zu 80 Prozent im Home-Office zu arbeiten.

Aufgaben und Tätigkeiten:

Zu Ihren Aufgaben gehört die eigenständige Durchführung und Anleitung anderer bei der

• Fachlichen Entwicklung und Architektur von (auch neuen) Produkten, Prozessen und Dienstleistungen
• Analyse, Abstimmung und Priorisierung der Anforderungen mit Auftraggebern und Nutzer/​‑innen
• Koordination von Produktentwicklungs­teams und ‑ressourcen
• Nutzenbewertung von Anforderungen
• Ausarbeitung von fachlichen Lösungs­vorschlägen
• Steuerung des Produktlebenszyklus und des Produktportfolios
• Durchführung des produktspezifischen Stakeholdermanagements

Zum Aufgabenbereich gehören insbesondere

• Definition, Implementierung und Ausgestaltung der redaktionellen Pflegeprozesse zwischen Produktentwicklung und Fachbereichen
• Konfigurative Einrichtung der Plattform inklusive der notwendigen administrativen Konfigurationen für Rollen- und Rechte­management, Mandanteneinrichtung, Reporting, Monitoring, Dashboards, Anbindung BI in Abstimmung mit Bedarfsträgern und Fachbereichen
• Übernahme Anforderungsmanagement im Rahmen der Zusammenführung der Bot‑Plattformen und der Überführung der einheitlichen Plattform in die Linien­organisation
• Mitarbeit bei Migrationsstrategien für die Über- und Zusammenführung der unterschiedlichen Bot‑Plattformen der BA

• Hochschulabschluss oder vergleichbare Qualifikation (bevorzugte Fachrichtungen: Informatik, Wirtschaftsinformatik)
• Mehrjährige einschlägige Berufserfahrung
• oder vergleichbares Profil

Sie überzeugen weiterhin durch

• Fundierte Kenntnisse in Produkt­entwicklung und ‑management
• Fundierte Kenntnisse der Projektplanung
• Fundierte Kenntnisse in Produktlebens­zyklusmanagement, Produktportfolio-Optimierung und Produktinnovation

Zusätzlich bringen Sie idealerweise mit

• Erfahrung in der Entwicklung und Implementierung von Chatbots oder automatisierten Systemen
• Erfahrung im Umgang und der Nutzung moderner Collaboration-Produkte (Jira und Confluence)
• Fundierte Kenntnisse im Bereich Unternehmenskommunikation

• Fundierte Kenntnisse im Bereich der IT‑Betriebsprozesse
• Grundkenntnisse im Bereich der Informationssicherheit
• Analytisches Denkvermögen und strukturierte Arbeitsweise
• Bereitschaft zur kontinuierlichen Weiterbildung und Anpassung an neue Technologien
• Sorgfalt und Resilienz in der täglichen Arbeit

• Ein interessantes technisches Arbeitsumfeld
• Eine strukturierte Einarbeitung unter kompetenter Begleitung von erfahrenen Kolleginnen und Kollegen
• Eine attraktive Bezahlung nach dem Tarifvertrag der Bundesagentur für Arbeit
• Je nach Vorerfahrung ggf. ein höheres Einstiegsgehalt
• Die Zahlung weiterer Gehaltskomponenten (z. B. Jahressonderzahlung, ggf. zusätzliche monatliche Zulagen)
• Flexible Arbeitszeitmodelle
• Eine Personalpolitik, die die Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben fördert und ihre Beschäftigten z. B. mit Hilfe des Betrieblichen Gesundheits­managements unterstützt
• Eine zusätzliche betriebliche Altersvorsorge, die Möglichkeit der Entgelt­umwandlung und vermögenswirksame Leistungen
• Viele Möglichkeiten und Angebote, Ihre Fähigkeiten sinnvoll einzusetzen und weiterzuentwickeln, z. B. verschiedene Personal­entwicklungs­programme, individuelles Coaching und bis zu 20 Tage interne und externe Qualifizierungen pro Jahr
• Für Menschen mit Behinderungen die Gestaltung einer barrierefreien Arbeits­umgebung, damit sie ihre Kompetenzen optimal nutzen können

Bewerbungen von Frauen begrüßen wir besonders. Wir freuen uns besonders über die Bewerbung von schwerbehinderten und diesen gleichgestellten Menschen. Wir glauben fest daran, dass jeder Mensch wertvoll ist und seine Fähigkeiten und Talente einbringen kann. Mit unserer Inklusionsvereinbarung setzen wir uns als Arbeitgeber Bundesagentur für Arbeit aktiv für Inklusion und Diversität ein: Bei uns ist jede/​‑r 10. Beschäftigte ein Mensch mit Schwerbehinderung oder diesem gleichgestellt! Dadurch verfügen wir über umfangreiche Erfahrungen, z. B.

• bei der Gestaltung des Arbeitsumfeldes: unsere technischen Berater/​‑innen prüfen die individuell notwendige Arbeitsplatz­ausstattung und unterstützen Sie bei der behinderungs­spezifischen Ausstattung Ihres künftigen Arbeitsplatzes.
• im achtsamen Umgang miteinander durch die enge Zusammenarbeit mit unseren Schwerbehinderten­vertretungen.

Wir bieten Ihnen nicht nur eine Stelle, sondern auch die Möglichkeit, Ihre Karriere bei uns zu entwickeln und sich weiterzubilden. Unsere Dienstgebäude sind gut mit öffentlichen Verkehrsmitteln oder auch dem privaten Pkw zu erreichen. Wir bieten vielfältige gesundheits­fördernde Maßnahmen des betrieblichen Gesundheits­managements an.

Sehr gerne steht Ihnen bei Fragen vor und auch während des gesamten Bewerbungs­prozesses unsere Vertrauens­person der schwerbehinderten Menschen, Herr Detlef Jelitsch, unter Telefon +49 911 179‑5580 zur Verfügung.

Die Vergütung erfolgt nach Tätigkeitsebene III TV‑BA.

Bitte beachten Sie, dass Sie nach einer Einstellungszusage gemäß dem SÜG (Sicherheitsüberprüfungsgesetz) geprüft werden.

Eventuell notwendige Vorstellungsgespräche finden ggf. via Skype for Business statt.

Bewerbungsangebote von Unternehmen bzw. diesbezügliche Angebote für externe Dienstleistungen können im Rahmen der Stellenausschreibung leider nicht berücksichtigt werden.

Als Teil des öffentlichen Dienstes sind wir verpflichtet, die Vergabeordnung einzuhalten, und verweisen Sie zu Ausschreibungen auf die Vergabeplattform des Bundes.

Weitere Informationen finden Sie unter www.ba-it-systemhaus.de/karriere

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