Job Description
Als Front Office Manager (m/w/d) tragen Sie die Verantwortung für die Rezeption zweier Luxus Hotels.
Die Luxus Boutique Hotels sind Teil des Verbunds der Relais & Châteaux Hotels.
Besondere Architektur trifft auf leisen Luxus!
In 35 besonderen Hotelzimmern können Ihre Gäste ihre Seele baumeln lassen.
Ein Ort, der zum Verweilen einlädt und mit besonderen, speziell ausgewählten Kunstwerken begeistert.
Kulinarisch können sich Ihre Gäste mit französischer sowie italienischer Gourmetküche verwöhnen lassen. Vom 2 Sterne Michelin Restaurant bis zur authentisch italienischen Trattoria ist für jeden Gaumen etwas dabei.
Anstellungsart: Vollzeit
- Sie sind verantwortlich für die Umsetzung und Kontrolle der Qualitäts- und Sicherheitsstandards, des weiteren kontrollieren Sie den Tagesabschluss
- Sie verantworten die Dienst- & Urlaubsplanung Ihrer Abteilung
- Sie übernehmen das professionelle Reklamationshandling und Beschwerdemanagement
- Sie führen personalverantwortlich die Ihnen anvertrauten Mitarbeiter als gutes Vorbild und erzeugen hohe Motivation
- Sie schulen Ihr Team in relevanten Themen und sorgen so für die optimale Weiterentwicklung Ihres Teams
- Sie betreuen die Umstellung auf eine neue Hotelsoftware
- Sie sind Schnittstelle zwischen den Abteilungen Reservierung, F&B und FO und arbeiten eng mit den anderen Abteilungen zusammen
- Sie nehmen an Abteilungsleitermeetings teil
- Sie verfügen über eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie
- Sie haben Berufserfahrung in gleicher oder vergleichbarer Position
- Dienstleistungs- & gastorientiert verlieren Sie auch in Stresssituationen nicht Ihren hohen Qualitätsanspruch
- Sie haben eine kommunikative, gewinnende und überzeugende, aber auch bodenständige, integrierende und durchaus selbstkritische Persönlichkeit
- Sie empfangen Ihre Gäste und sind herzlicher, authentischer Gastgeber
- Die Hands-On-Mentalität ist für Sie kein Fremdwort
- Sie sind ein Organisationstalent und verfügen über eine strukturierte Arbeitsweise
- Sie arbeiten sich schnell in neue Hotelbetriebssysteme ein
- Sie beherrschen ausgezeichnet Deutsch in Wort und Schrift und verfügen über gute Englischkenntnisse
- eine garantierte 5-Tage-Woche
- eine einzigartige familiäre Atmosphäre und flache Hierachien
- eine betriebliche Altersvorsorge
- einen unbefristeten Arbeitsvertrag
- übertarifliche Bezahlung
- ein internes Bonusprogramm
- elektronische Zeiterfassung
- jährliche Gehaltsdynamik
- Wahlweise: Edenred-Gutscheinkarte, Jobrad, 2 Tage Urlaub, Genuss Paket-Gutschein für Hotels & Restaurants, Beitragszuzahlung Fitnessstudio
- Betriebssport
- Teamevents
- Sportevents (z.B. Firmenlauf)
- Vergünstigungen in allen Relais & Châteaux Hotels
- Vergünstigungen in den eigenen Hotels & Restaurants
- Entwicklung- & Weiterbildungsmöglichkeiten
- eine interne Karriereplanung
- Mitarbeiterparkplätze
- Mitarbeiterwohnung (nach Verfügbarkeit)
- und vieles mehr!...