Job Description
Das Mercure Hotel Hannover City mit seinen 145 Zimmern in bester Lage braucht Dich:
Ich suche Verstärkung für mein Reservierungsteam!
Eine Welt zwischen Organisation und Kundenbetreuung.
Kurz zu mir: Julia Becker
Seit Ende 2017 bin ich Teil der ACCOR-Familie und als Reservation Manager im Mercure Hotel Hannover City tätig, was mir sehr viel Spaß macht.
Ich habe vorher unteranderem in der Reservierung eines 5 Sterne-Hotels gearbeitet und meine staatliche Prüfung als Betriebswirtin (Fachrichtung Hotel- und Gaststättengewerbe) erfolgreich absolviert.
Jetzt bin ich auf der Suche nach einer verlässlichen Unterstützung für meine Abteilung, sodass wir gemeinsam ein starkes 2er-Team bilden.
Anstellungsart: Vollzeit
- Bearbeitung und Betreuung von telefonischen und schriftlichen Einzelreservierungen
- Bearbeitung und Betreuung von Gruppenreservierungen (Leisure-, Business- und Messegruppen):
Angebots- und Vertragserstellung, Betreuung der Kunden, individuelle Absprachen mit den Kunden, Hausführungen, Rechnungskontrolle - Bearbeitung von Stornierungen und No Shows
- Bearbeitung von Kommissionsrechnungen
- Anreisekontrolle
- Kategorienausgleich
- Verwaltung von Systembuchungen (eigene Homepage und OTAs)
- Enge Zusammenarbeit mit dem Front Office und dem Revenue Management
- Urlaubsvertretung des Reservation Managers
- Du hast eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie?
- Du konntest bestenfalls erste Erfahrungen in der Reservierungsabteilung sammeln?
- Du hast gute EDV-Kenntnisse? (Opera CLOUD, Microsoft Office und IdeaS von Vorteil)
- Du hast ein hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein?
- Eigenständiges Arbeiten fällt dir leicht?
- Ein respektvoller Umgang mit deinen Kolleg*innen und Gästen ist für dich selbstverständlich?
- Flexibilität und Belastbarkeit spornt Dich an?
DANN HABEN WIR EINEN VOLLTREFFER !!!
sämtliche Vorteile einer internationalen Hotelkette
- persönliche Trainings- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Prämiensystem & weitere Benefits
- ein angenehmes Arbeitsklima
Wenn Du eine abwechslungsreiche Arbeit suchst, deinen Beruf liebst und über Lebensfreude und Idealismus verfügst, freuen wir uns über deine Bewerbung!
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