Job Description
Die HEAD Germany GmbH, Feldkirchen bei München, operiert als nationale Agentur der HEAD Sport GmbH. Sie setzt sich zusammen aus den Produktbereichen HEAD Wintersport, Ski, Bindungen, Skischuhe, Snowboards, als auch HEAD Racquetsport, bestehend aus dem Tennis, Padel, Acc, Bälle sowie Footwear und HEAD Sportswear. Innerhalb des Konzerns befindet sich ebenfalls der Bereich TYROLIA, einer der weltweit führenden Hersteller von Skibindungen. Unser Zuständigkeitsgebiet erstreckt sich über Deutschland.
Wir bieten dir ab sofort in Feldkirchen/München eine unbefristete Vollzeitstelle:
Sachbearbeitung Customer Service (m/w/d)
- Betreuung unserer Kunden mittels Telefon, Mail, OMS (Online-Management-System)
- Bearbeitung von Bestellungen, Reklamationen, Retouren, Produktberatung, sowie Anfragen aller Art
- Unterstützung bei der Pflege und Aktualisierung von Kundendaten
- enge Zusammenarbeit mit internen Abteilungen und Sales Manager zu Sicherstellung eines optimalen Kundenservice
- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- Erfahrung im Bereich Verkauf/Vertrieb
- Hohe Kunden- und Serviceorientierung sowie ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
- vorteilhaft Erfahrung im Tennis- und Ski-Bereich
- sicherer Umgang mit MS Office, idealerweise Erfahrung mit SAP
- gute Sprachkenntnisse in Englisch
- strukturierte, selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise
- Anstellung in einem erfolgreichen Sportunternehmen
- begleitende Einarbeitung
- flexible, familienfreundliche Arbeitszeiten
- attraktive Vergütung und Sozialleistungen (Weihnachts- und Urlaubsgeld, Essensgeld, sowie betriebliche Altersvorsorge)
- Jobrad
- Mitarbeiterrabatte
- Zugriff auf Leihmaterial (Tennisschläger, Ski), kostenloser Zugang zu Tennisplätzen in Feldkirchen
- 30 Tage Urlaub und Freizeitausgleich
- Fahrtkostenzuschuss/Erstattung der Fahrtkosten von öffentlichen Verkehrsmitteln
- S-Bahnanschluss vor der Firma