Job Description
Wir laden Sie ein, Teil unseres inhabergeführten DIEDRICH Wellnesshotel & SPA zu werden. Unser Adults Only Hotel ist ein Zufluchtsort für Wellness, Entspannung und Genuss, umgeben von der malerischen Sauerländer Natur. Dieser harmonische Geist zeigt sich auch in unserem Arbeitsklima, geprägt von Herzlichkeit, Freundlichkeit und Fairness.
Als ein etabliertes Wellnesshotel & SPA verzichten wir auf Großveranstaltungen und legen ein Mindestalter von 16 Jahren für unsere Gäste fest. Dies gewährleistet nicht nur eine ruhige und exklusive Atmosphäre für unsere Gäste, sondern auch einen angenehmen Arbeitsplatz für unser Team. Als Mitglieder führender Hotelkooperationen bieten wir unseren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern handfeste Vorteile und streben stetig nach Verbesserungen.
Wir sehen eine positive Arbeitsumgebung als Schlüssel für sinnstifende Zusammenarbeit. Bei uns werden alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter gerecht behandelt und erhalten ein angemessenes Gehalt und Zusatzleistungen. Flexible Arbeitszeiten, Unterstützung bei der Wohnungssuche und Möglichkeiten zur Weiterentwicklung sind nur einige der Vorteile, die wir bieten. Dabei sind wir offen für Quereinsteiger und fördern motivierte Talente.
Mit rund 60 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern bieten wir unseren Gästen eine umfangreiche Auswahl an Dienstleistungen, darunter zahlreiche Zimmer und Restaurants, einen umfassenden SPA-Bereich und verschiedene Fitnesskurse. Dank unserer Mitgliedschaft in renommierten Hotelnetzwerken bleiben wir am Puls der Hotelbranche.
Unsere Gäste lieben die Atmosphäre, die wir bieten, und das spiegelt sich in unserem Arbeitsalltag wider. Unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter profitieren zudem von Sonderpreisen für private Reisen in über 500 Hotels deutschlandweit und rund 40 Wellnesshotels. Kommen Sie zu uns und erleben Sie, was es bedeutet, in einer herzlichen und familiären Umgebung zu arbeiten.
Anstellungsart: Vollzeit
- Idealerweise eine abgeschlossene Berufsausbildung im Hotelfach – oder vergleichbare Erfahrung
- Mindestens 1 Jahr Berufserfahrung an der Rezeption oder im Gästeservice
- Sehr gute Deutschkenntnisse und ein souveränes, freundliches Auftreten
- Ein gepflegtes Erscheinungsbild – als Gastgeber:in im 4-Sterne-Superior-Wellnesshotel repräsentieren Sie unser Haus
- Freude am Umgang mit Menschen und am digitalen Arbeiten – unsere Prozesse sind modern, durchdacht und effizient
- Ein Auto oder die Bereitschaft, mobil zu sein – denn unser Hotel liegt wunderbar naturnah in Hallenberg, abseits vom Trubel
Was Sie auszeichnet:
- Gastgebermentalität: Sie sorgen mit echter Herzlichkeit und Aufmerksamkeit dafür, dass sich Menschen sofort willkommen fühlen
- Belastbarkeit: Auch wenn es mal turbulent wird, behalten Sie Ruhe und Überblick
- Problemlösungskompetenz & Konfliktsensibilität: Sie reagieren überlegt, handeln lösungsorientiert und bleiben auch in schwierigen Momenten respektvoll
- Empathie & Teamgeist: Sie können sich gut in andere hineinversetzen – Gäste wie Kolleg:innen – und arbeiten gern im Miteinander
- Diskretion: Persönliche Informationen behandeln Sie mit größter Sorgfalt und Vertrauen
- Lernbereitschaft: Sie sind offen für neue Ideen, Entwicklungen und Weiterbildungen
- Positive Ausstrahlung: Ihre Einstellung ist freundlich, zugewandt und motivierend – das wirkt ansteckend
- Betriebliche Krankenversicherung: Mit einem Jahresbudget von mindestens 600 €, das Sie frei nutzen können – z. B. für Brillen, Zahnersatz oder alternative Behandlungen.
- Hausrabatt für Familie & Sie selbst: 30 % auf Übernachtungen, 25 % in der Gastronomie und im Wellnessbereich – auch für Eltern und Geschwister.
- 25 % Rabatt in den Partnerhotels der Gruppe „Die Sterne im Sauerland“ – einfach mit Mitarbeiterausweis.
- Kostenfreie Nutzung von Fitnessraum, Schwimmbädern und Freizeitraum (Tischtennis, Dart, Kicker) zu den Nebenzeiten.
- Teilnahme an Kursen: Wenn Plätze frei sind, können Sie kostenfrei an unseren täglichen Fitness- und Entspannungskursen teilnehmen.
- Exklusive Reisevorteile: Über 600 Hotels mit Sonderkonditionen über personights.de – ab 35 € pro Nacht.
- Vergünstigte weltweite Reisen über unser Partnerportal für Touristiker.
- Jährliche Weiterbildung: Wir unterstützen Ihre persönliche und fachliche Entwicklung mit mindestens einer geförderten Fortbildung pro Jahr.
- Gemeinsame Auszeiten: Betriebsferien über Weihnachten, gemeinsames Weihnachtsessen und eine große Sommer-Personalfeier mit Pool und Spielen.
Gute Arbeit braucht gute Bedingungen:
- Flexibles Arbeiten: Sie sagen uns, wie viele Tage pro Woche und wie viele Stunden pro Tag Sie arbeiten möchten – wir prüfen gemeinsam, ob es passt.
- Mindestens 28 Tage Urlaub: Weil Erholung genauso wichtig ist wie Engagement.
- Geplante gemeinsame Auszeiten: Betriebsferien über Weihnachten – mit Weihnachtsessen als Teamabschluss.
- Berücksichtigung von Freiwünschen: Wichtige private Termine versuchen wir bestmöglich in der Dienstplanung zu ermöglichen.
- Faires Gehalt: Wir orientieren uns am Tarifvertrag des Hotelgewerbes NRW – mit klaren Einstufungen und fairer Bezahlung.
- Zuschläge: Abendarbeit und Sonntage vergüten wir mit steuerfreien Zuschlägen.
- Weihnachts- und Urlaubsgeld: Nach einem Jahr Betriebszugehörigkeit gibt's bei uns zusätzlich etwas oben drauf.
- Empfang und Betreuung unserer Gäste – persönlich, telefonisch und digital
- Bearbeiten von Zimmerbuchungen, Wellnessanwendungen, Tischreservierungen und Veranstaltungsanfragen
- Organisation von Tagungen und kleineren Veranstaltungen
- Check-in und Check-out mit einem Lächeln und Sinn fürs Detail
- Koordination mit den anderen Abteilungen – Sie sind die verbindende Schnittstelle
- Bedienen kleiner technischer Anlagen (z. B. Poolabdeckung oder Saunen)
- Sicherstellen von Ordnung und Übersicht an Ihrem Arbeitsplatz