Front Office Shiftleader (m/w/d)

sylc. Apartmenthotel GmbH

Job Description

Jung, smart, modern: verkehrsgünstig an der A7 gelegen in unmittelbarer Nähe zur Barclays Arena und dem Volksparkstadion befindet sich in Stellingen das sylc. Apartmenthotel mit insgesamt 347 Apartments – mit individuellen Wohnmöglichkeiten und dem Guide To A Good Life: alles kann, nichts muss. Auf dem SIMPLIFY YOUR LIFE CAMPUS wohnt man in vollausgestatteten Apartments mit modernem & funktionalem Design. Wer möchte, trainiert im ROOFTOP Gym, besucht die LIBRARY Bar, das Restaurant EATERY oder den LIVING Room mit Kochinsel und Kamin. Die flexiblen Meetingmöglichkeiten ergänzen das Serviceangebot. Das ist das sylc.: maximaler Komfort, der minimal belastet und den Fokus auf das Wesentliche legt.

Das sylc. Apartmenthotel ist eine von insgesamt sechs Marken der SICON Hospitality GmbH. Mit 710 Einheiten an fünf Standorten in Hamburg ist die SICON Hospitality größter Anbieter für Serviced Apartments & Hotels in der Hansestadt. Weitere 25 Einheiten in Kassel ergänzen das individuelle Markenportfolio der SICON Hospitality.

Anstellungsart: Vollzeit, Teilzeit


  • Verantwortung für einen reibungslosen Ablauf der täglichen Schicht am Front Desk
  • Schnittstelle zwischen Deiner und allen anderen Abteilungen
  • Einarbeiten von neuen Mitarbeitern am Empfang
  • ‚Welcome‘ und Betreuung unserer Gäste
  • Check-in sowie Check-out
  • Annahme von Reservierungen
  • Debitorenkontrolle
  • Allgemeine Empfangstätigkeiten
  • Projektrealisierung am Front Desk in Zusammenarbeit mit dem FOM und AFOM

  • Du bist HoFa / HoKa oder hast eine gleichwertige Ausbildung
  • Erste Erfahrungen am Front Desk eines Hotels oder Apartmenthauses
  • Kommunikationstalent & Teamplayer
  • Loyalität & Kundenorientierung
  • Hohe Einsatzbereitschaft, Organisationstalent, Belastbarkeit
  • Kenntnisse in Protel und/ oder Opera Cloud von Vorteil
  • Sehr gute Kenntnisse der deutschen und englischen Sprache in Wort & Schrift
  • Bereitschaft Eigenverantwortung zu übernehmen
  • Sehr gute Umgangsformen
  • Professionelles Auftreten und ein gepflegtes äußeres


  • Du willst am liebsten direkt bei uns durchstarten, kommst aber nicht aus Hamburg und musst erstmal eine Wohnung in der schönsten Stadt der Welt finden? Wir bieten Dir zur Überbrückung und für den perfekten Start eine Übergangswohnung an
  • Unbefristete Festanstellung in Vollzeit
  • Ein auf Dich zugeschnittenes Gehalts-Modell
  • Flache Hierarchien
  • Eine sehr gute Arbeitsatmosphäre und innovative Unternehmenskultur in einer inhabergeführten Gruppe
  • Mitarbeit in einem stetig wachsenden, dynamischen und modernen Unternehmen
  • Leistungsgerechte und faire Vergütung
  • Freie Heiß- und Kaltgetränke
  • Vergünstigtes, gesundes und ausgewogenes Mitarbeiteressen
  • Ein abwechslungsreicher Arbeitsplatz
  • Die Möglichkeit an einmaligen Projekten mitzuwirken
  • Offenes Miteinander auf Augenhöhe
  • Arbeitsplatz mit Spaß und Entfaltungsmöglichkeiten
  • HVV Profiticket subventioniert
  • wachsender Urlaubsanspruch
  • Corporate Benefits
  • Family & Friends Raten
  • EGYM Wellpass
  • betriebliche Altersvorsorge
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