Job Description
Für das See- und Waldresort Gröbern mit einem 4-Sterne Hotel und 35 Ferienhäusern suchen wir ab sofort oder nach Vereinbarung neue Teammitglieder (m/w/d) für den Empfangsbereich des Resorts.
Anstellungsart: Vollzeit
- Betreuung der Gäste und kompetente Bearbeitung aller Anliegen und Wünsche, inklusive Reklamationsbearbeitung
- Check-In und Check-Out der Gäste
- Gewährleistung eines reibungslosen Arbeitsablaufes im Front- Office
- Annahme und Bearbeitung von individuellen Reservierungen
- Rechnungsstellung
- Allgemeine Korrespondenzen
- gelegentliche Mithilfe in der Betreuung von Tagungen und Veranstaltungen
- eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder mehrjährige Erfahrung an der Hotelrezeption
- freundliches, kommunikatives Auftreten sowie ein gepflegtes Erscheinungsbild
- sehr gute Deutschkenntnisse sind zwingend erforderlich
- Bereitschaft zu eigenverantwortlichem Arbeiten
- Organisationstalent und Teamfähigkeit
- Kenntnisse im Umgang mit Protel oder einem anderen Hotelreservierungsprogramm
- die spannende Herausforderung ein Hotelresort erfolgreich mitzugestalten
- regelmäßige Mitarbeiter-Entwicklungsgespräche
- eine verantwortungsvolle Arbeit in einem dynamischen und motivierten Team
- ein unbefristeter Arbeitsvertrag
- übertarifliche Bezahlung
- Zahlung von steuerfreien Zuschlägen für Sonntagsarbeit (50%) und Feiertagsarbeit (100%)
- feste Dienstzeiten im 2-Schichtsystem (keine Nachtschicht), verlässliche Dienstplangestaltung ohne Teildienste
- mindestens 1 freies Wochenende im Monat
- Zuschuss zu vermögenswirksamer Leistung
- kostenfreie Arbeitskleidung
- frisches Personalessen und ganztags Wasser und Kaffee (gratis)
- bei Bedarf kostengünstige Wohnmöglichkeit in der Nähe des Resorts möglich (Wohngemeinschaft/ bis zu 6 Monate) oder/und Unterstützung bei der Wohnungssuche
- kostenfreie Nutzung zahlreicher Freizeitmöglichkeiten im Resort
- Staff-Rate im Hotel und Restaurant