Sachbearbeiter Customer Focus (m/w/d)

CTDI Alsdorf GmbH

Job Description

CTDI Europe ist ein Full-Service-Provider spezialisiert auf Instandsetzung, Logistik und Engineering. Unsere Kunden, darunter die größten Netzbetreiber und Hersteller in der Kommunikationsbranche, sind in ganz Europa und weltweit präsent. Wir auch! Wir bedienen unsere Kunden vor Ort und bieten dadurch bestmöglichen Service und kurze Wege.


  • Professionelle und zuverlässige Disposition und Betreuung unserer Kundenaufträge in Zusammenarbeit mit den eingesetzten Frachtführern
  • Bearbeitung und Überwachung der Abrufe unseres Kunden bezüglich Lieferterminen und Mengen
  • Steuerung, Organisation, Dokumentation und Überwachung des kompletten Sendungsablaufes
  • Abrechnung der Aufträge, Rechnungslegung, vorbereitende Buchhaltung
  • Erstellen von Fehlerberichten, inkl. Löschen von Fehlern und durchführen von Besprechungen
  • Bearbeitung von Deployment und Wipjobs
  • Nachverfolgung von Holds inkl. Vorbereitung der Dateien und Teilnahme an den erforderlichen Besprechungen
  • Bearbeitung von Korrespondenz, auch in englischer Sprache
  • Pflege von Daten sowie Auswertung von Statistiken, Erstellung von Kalkulationen, Reports
  • Dokumentenmanagement
  • Terminplanung
  • Erstellung von Exportdokumenten

Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung

  • Mehrjährige Berufserfahrung in der Logistik und Disposition
  • Zollkenntnisse
  • Umfangreiche Kenntnisse aller Office - Produkte
  • Zuverlässige, selbstständige, strukturierte und proaktive Arbeitsweise
  • Sehr gute Deutsch und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Teamfähigkeit
  • Belastbarkeit
  • Zuverlässigkeit
  • Eigeninitiative
  • Hohes Maß an Serviceorientierung
  • Hohes Maß an Einfühlungsvermögen
  • Organisationstalent
  • Kommunikationstalent (schriftlich und mündlich)
  • Qualitäts- und Verantwortungsbewusstsein,
  • Interesse an Weiterbildung und Entwicklung
  • Handeln und Arbeiten unter den Grundsätzen der ständigen Verbesserung


  • Faires und attraktives Festgehalt
  • Interessante, herausfordernde und abwechslungsreiche Aufgaben in einem stetig wachsenden, internationalen Unternehmen
  • Soziales Arbeitsumfeld und positives Arbeitsklima, das von Kompetenz, Verantwortung und Innovation geprägt ist
  • Sehr gute Entwicklungsmöglichkeiten mit neuen Chancen Ihre individuellen Stärken zu fördern
  • Raum für Kreativität und Innovation in einem selbstständigen Arbeitsumfeld
  • Betriebliche Altersvorsorge
  • Regelmäßige Teamevents und ein Familienfest
  • Gute Verkehrsanbindung und kostenlose Parkplätze
  • Täglich frisches Obst
  • JobRad
  • und vieles mehr
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