Job Description
Cartoflex – wir sind Verpackung! Als ein inhabergeführtes Familienunternehmen sind wir das modernste Wellpappen-Verarbeitungswerk Norddeutschlands. Wir verstehen uns als Partner der Industrie und des Handels. Mit neuesten Maschinen werden Verpackungen, Displays und Kartonagen unter höchsten Qualitätsstandards produziert. Mit unserer Wellpappe GreenCor® aus Graspapier wird nicht nur Wasser und Energie gespart, sondern auch noch die Umwelt geschont. Werde Teil unseres Teams und wachse mit uns!
Wir sind ein innovatives Unternehmen, das auf der Suche nach einem engagierten IT-First-Level-Support / Help Desk (m/w/d) ist, der unsere IT-Infrastruktur auf dem neuesten Stand hält und unsere Mitarbeiter*innen bei IT-Fragen unterstützt.
Fachinformatiker / IT-First-Level-Support / IT-Helpdesk (m/w/d)
- Du bist die erste Anlaufstelle und unterstützt unsere Mitarbeitenden bei IT‑Störungen und Anwendungsfragen – telefonisch, remote und vor Ort – und sorgst so für einen reibungslosen IT‑Betrieb
- Du erfasst und bearbeitest Anfragen im Ticketsystem und behältst dabei stets den Überblick über aktuelle Supportfälle
- Du erstellst verständliche Anleitungen für häufig auftretende IT-Probleme, um Abläufe zu vereinfachen und Prozesse zu optimieren
- Du übernimmst die Verwaltung und Pflege von Objekten im Active Directory
- Du installierst und richtest PCs, Laptops, Smartphones, Telefone und andere Geräte ein – ebenso konfigurierst Du die dazugehörige Software sowie Netzwerkeinstellungen
- Du koordinierst gemeinsam mit unseren IT-Administratoren den Hardwaretausch, behebst Störungen und führst eigenständig Vor-Ort-Einsätze durch
- Du schulst Anwender zu IT-relevanten Themen und hilfst ihnen, ihre IT‑Systeme besser zu nutzen
- Eine abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker (m/w/d) Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation – auch Quereinsteiger (m/w/d) mit IT-Support-Erfahrung oder hoher IT‑Affinität sind herzlich willkommen
- Du gehst sicher mit Microsoft-Anwendungen wie MS365, Windows 11, Windows Server und Active Directory um und verfügst über fundierte Kenntnisse in Microsoft Office
- Du arbeitest serviceorientiert und bringst eine ausgeprägte Lösungskompetenz mit
- Du hast Spaß daran, neue Technologien kennenzulernen und umzusetzen, und bist bereit, Dich kontinuierlich weiterzuentwickeln
- Ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet in einem zukunftsorientierten Unternehmen
- Ein moderner und ergonomisch ausgestatteter Arbeitsplatz
- Regelmäßige Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Attraktive Vergütung und Zusatzleistungen wie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen
- 30 Tage Erholungsurlaub im Jahr
- Flexible Arbeitszeiten und teilweise mobiles Arbeiten
- Frisches Obst und Getränke sowie ein Mittagessen in unserer Kantine