Spezialisten (m/w/d) Softwaresupport

Job Description

Wir suchen zum nächst­möglichen Zeitpunkt einen Spezialisten (m/w/d) Softwaresupport

Wir sind

• Seit 1908 ein führendes Finanz­dienst­leistungs­unter­nehmen mit Sitz im Herzen Münchens. Mit mehr als 250 Mitarbeitern und einer Bilanz­summe von über 4,8 Mrd. EUR.
• DIE genossenschaftliche Spezial­bank für Immobilien­besitzer und die Immobilien­wirtschaft mit einem ganz­heit­lichen Beratungs- sowie Leis­tungs­angebot rund um die Immobilie.
• Starker Partner für Haus­verwalter mit einem Portfolio an Branchen­software, wie einer Verwalter­software mit inte­grierten Bank­dienst­leistungen, einem CRM-Tool u. v. m.

• Telefonischer Softwaresupport für unsere Kautionssoftware: Wir geben Ihnen keine Gesprächsdauer vor. Bei uns stehen eine qualitativ hochwertige Beratung und Betreuung unserer Kunden im Vordergrund
• Qualifizierte Beratung unserer Kunden und Kundenberater bezüglich spezifischer Fragestellungen zu unserer Kautionssoftware und unserem Produkt Kautionsservice
• Freischaltung von Kunden für die Softwarenutzung inklusive der Bearbeitung komplexerer Aufgaben
• Mitarbeit bei der Einführung neuer Softwarefunktionen
• Durchführung von Softwareschulungen / Webinaren für unsere Kunden (online und beim Kunden vor Ort) sowie intern für Kollegen
• Begleitung der Vertriebsmitarbeiter zu Beratungsgesprächen und Kundentagen / Veranstaltungen (bei Bedarf)
• Unterstützung bei der Weiterentwicklung unserer hauseigenen Kautionssoftware

• Eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung
• Relevante Praxiserfahrung in einem ähnlichen Aufgabengebiet ist wünschenswert, idealerweise im Anwendersupport oder in der Kundenberatung
• Eine hohe Softwareaffinität und ein sicherer Umgang mit den MS-Office-Programmen
• Eine offene, kommunikative Persönlichkeit in Verbindung mit einem selbstbewussten Auftreten
• Ein freundlicher, professioneller und geduldiger Umgang mit Kunden im telefonischen sowie persönlichen Gespräch
• Eine serviceorientierte, eigenverantwortliche und flexible Arbeitsweise

• Tageweise Mobiles Arbeiten
• 39-Stunden-Woche, 30 Urlaubs­tage
• Flexible Arbeitszeit
• Fahrtkostenübernahme (Deutsch­land­ticket), vermögens­wirksame Leis­tungen, Gesund­heits­tag
• Umfangreiche Fort- und Weiter­bildungen
• Attraktiver Arbeitsplatz im Herzen Münchens
• Firmenveranstaltungen

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