Job Description
Phorms Education steht für ein lebendiges, breit aufgestelltes Bildungsnetzwerk mit bilingualen deutsch-englischen Kindertagesstätten und Schulen sowie einer Erzieherakademie und zwei internationalen Schulen in freier Trägerschaft. Mit Leidenschaft schaffen wir hier für Kinder, Eltern und Mitarbeitende einen zeitgemäßen Lern- und Lebensraum. In der Berliner Zentrale bieten wir unseren Landesgesellschaften ein umfangreiches Dienstleistungsangebot in allen wesentlichen Bereichen der Verwaltung.
Dein Know-how, dein Code, dein Beitrag für Schule von morgen! Verwirkliche mit uns unsere Vision von der besten Schul-IT Deutschlands und stelle die Weichen der Zukunft unserer Kinder und Jugendlichen.
Für unsere IT-Business Applications Abteilung der Phorms Education SE in Berlin Mitte suchen wir dich zum nächstmöglichen Zeitpunkt als engagierten und qualifizierten
(Junior) Software Support Engineer (all genders)
(Teil- oder Vollzeit)
- Reibungslose Bearbeitung aller Anfragen im Ticketsystem durch Monitoring, Priorisierung und Einhaltung der Bearbeitungszeiten
- Betreuung von Anwendungen (First/Second Level Support)
- Beratung zum optimalen Einsatz der bestehenden, aber auch neuer Softwarelösungen
- Software-Schulungen der Anwender:innen
- Pflege und Betreuung von Datenbanken und Applikationen
- Fehleranalyse der genutzten Software
- Erstellung und Verwaltung von Automatisierungen
- Kompetenter und freundlicher User Support, auch telefonisch
- Abgeschlossenes Studium im Informatikbereich oder Ausbildung mit Informatikschwerpunkt
- Fundierte Kenntnisse in SQL zur effizienten Datenabfrage und -analyse
- Sicherer Umgang mit mindestens einer etablierten Programmiersprache (z.B. Python, PHP oder Java)
- Solide Kenntnisse in Windows-Umgebungen sowie Grundkenntnisse im Umgang mit Linux-Systemen
- Erste Erfahrung in der Betreuung und dem Support von Softwarelösungen sowie im Umgang mit Microsoft Entra ID (ehem. Azure Active Directory), Microsoft Teams, Share Point und Power Automate
- Idealerweise Erfahrung mit SAP S/4HANA oder einem anderen ERP System
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (C2-Niveau)
- Hands-on-Mentalität und Flexibilität in sich wandelnden Projektsituationen
- Hohe Lernbereitschaft und Motivation zur kontinuierlichen Weiterentwicklung
- Strukturierte und gewissenhafte Arbeitsweise sowie Bereitschaft zur Dokumentation
- Ausgeprägte Dienstleistungsorientierung und Freude an der Zusammenarbeit in interdisziplinären Teams
- Zusätzliche Arbeitgeberleistungen (z. B. Deutschlandticket bzw. BVG-Jobticket oder Edenred City Karte, Zuschuss zu Urban Sports Club und Mittagessen, Corporate Benefits Vorteilsportal, 20 % betriebliche Altersvorsorge)
- Fünf zusätzliche vom Arbeitgeber voll bezahlte Kind-krank-Tage
- 30 Urlaubstage pro Jahr und zusätzlich frei am 24. und 31. Dezember
- Jährliche Urlaubszuwendung in Form der Erholungsbeihilfe
- Personalrabatt bei Inanspruchnahme eines Kita- oder Schulplatzes
- Flexible Arbeitszeitmodelle und Regelungen zum „Mobilen Arbeiten“
- Umzugskostenpauschale bei einem Wohnortwechsel zum Vertragsbeginn
- Gestaltungsspielraum und kurze Entscheidungswege
- Vielschichtige Infrastruktur mit verschiedensten Technologien