Job Description
Die Medivet GmbH ist ein führender Anbieter im tiermedizinischen Gesundheitswesen und Teil der internationalen Medivet Group. Mit unserer zentralen Steuerung in Berlin unterstützen wir bundesweit zahlreiche Tierarztpraxen und Kliniken. Unser Ziel: Den Praxen den Rücken freihalten, damit sie sich vollständig auf die Tiergesundheit konzentrieren können. Werde Teil eines jungen, dynamischen Teams, das mit Leidenschaft, Zuverlässigkeit und Spaß an der Arbeit neue Maßstäbe setzt.
Wir suchen einen engagierten IT-Support Manager (m/w/d), der den First-Level-Support für Tierarztpraxen in Deutschland übernimmt und eng mit unserem Team in Großbritannien zusammenarbeitet. Der ideale Kandidat sollte umfassende Kenntnisse in Microsoft- und Lenovo-Produkten, Remote-Zugriffen und dem Inventory-Management von IT-Hardware mitbringen. Reisebereitschaft für Vor-Ort-Support ist erforderlich. Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift sind ein Muss.
Aufgaben und Verantwortlichkeiten:
IT Support
- Bereitstellung von First-Level-Support für Tierarztpraxen in Deutschland.
- Enge Zusammenarbeit mit dem UK-Team zur Lösung von IT-Problemen.
- Verwaltung und Wartung von IT-Hardware, einschließlich Microsoft- und Lenovo-Produkten.
- Durchführung von Remote-Support und Fehlerbehebung.
- Dokumentation und Nachverfolgung von Supportanfragen und -lösungen.
- Gelegentliche Reisen zu Tierarztpraxen für Vor-Ort-Support.
- Schulungen durchführen: Unterstützung und Schulung von Endbenutzern in der Nutzung von Soft- und Hardware.
Hardware Management
- Verwaltung des IT-Inventars und Sicherstellung der Verfügbarkeit und Funktionsfähigkeit der Hardware.
Systemadministration
- Netzwerksicherheit gewährleisten: Implementierung und Überwachung von Sicherheitsprotokollen zum Schutz des Netzwerks vor Cyberbedrohungen.
- Technische Probleme lösen: Diagnose und Behebung technischer Fehler innerhalb der IT-Infrastruktur.
- Vergabe und Überwachung von System und Programmzugriffen
Datenschutz
- Daten sichern und wiederherstellen: Erstellung regelmäßiger Backups und Sicherstellung der Datenwiederherstellung im Falle eines Systemausfalls.
- Serversoftware aktualisieren und warten: Regelmäßige Überprüfung und Aktualisierung der Serversoftware zur Gewährleistung der Leistungsfähigkeit und Sicherheit.
- Datenschutz gewährleisten: Sicherstellung der Einhaltung aller Datenschutzrichtlinien und -vorschriften innerhalb der IT-Infrastruktur und bei der Verarbeitung von Daten.
- Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation.
- Mehrjährige Erfahrung im IT-Support, vorzugsweise im First-Level-Support.
- Fundierte Kenntnisse in Microsoft- und Lenovo-Produkten.
- Erfahrung mit Remote-Zugriffstechnologien und IT-Inventar-Management.
- Ausgeprägte Problemlösungsfähigkeiten und Kundenorientierung.
- Reisebereitschaft für Vor-Ort-Support.
- Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
- Eine dynamische und kollegiale Arbeitsumgebung.
- Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung.
- Attraktive Vergütung und Zusatzleistungen.