Job Description
Support Engineer IT-Service 2nd Level (m/w/d)
Risikoschutz, Vorsorge, Kunst, Oldtimer: Wir sind in den unterschiedlichsten Versicherungssparten top aufgestellt. Immer nah am Menschen, persönlich und digital. Unser Team führt Tradition und Moderne zusammen – mit höchster Servicequalität und am liebsten mit dir als Verstärkung. Wir freuen uns auf deine Bewerbung – &Los.
- Als Support Engineer (m/w/d) unsere Teams an ihren Arbeitsplatzrechnern betreuen und rund um unsere Anwendungen zur Seite stehen, insb. Microsoft 365, Peripherie sowie Host-Applikationen
- Routiniert unsere Mitarbeitenden beim Ein- und Austritt sowie bei Veränderungen innerhalb unserer Organisation mit passender IT ausstatten und zur Nutzung berechtigen
- Uns beim Konfigurieren von Mobile-Device-Management-Lösungen sowie weiteren Applikationen unterstützen und diese gewissenhaft pflegen
- Regelmäßig unsere IT-Service-Management-Tools warten und fortlaufend weiterentwickeln
- Fachkundig Störungsmeldungen entgegennehmen sowie dokumentieren, durch detaillierte Fehleranalysen Lösungen einleiten und Dienstleister für Software bzw. Hardware koordinieren
- Nicht zuletzt eigenverantwortlich (Teil-)Projekte im IT-Betrieb steuern, Prozesse erarbeiten und mit neuen Impulsen deren Optimierung vorantreiben
- Abgeschlossene IT-Ausbildung mit einschlägiger Berufspraxis
- Expertise im IT-Service-Management, so wie Ticket-, Asset- und Change-Management
- Know-how in der Systembetreuung, in Microsoft 365 bzw. Windows und entsprechenden Betriebssystemen wie Windows Server oder Windows Client
- Idealerweise vertraut mit Netzwerken, Active Directory, VM-Ware, ITIL 4 und der Softwarepaketierung sowie -verteilung
- Kommunikationsstärke und Freude daran, sowohl eigenständig als auch eng mit dem Kollegium sowie Generalagenten und -agentinnen zusammenzuarbeiten
- Ausgeprägte Hands-on-Mentalität, dazu ein hohes Engagement und Verantwortungsbewusstsein
- Betriebliche Altersvorsorge
Deine voll arbeitgeberfinanzierte Absicherung für die Zukunft - Flexibles, mobiles Arbeiten
Flexible 38h-Woche, bis zu 60 % mobiles Arbeiten & Gleitzeitkonto - Urlaub
30 Tage Jahresurlaub, zusätzliche arbeitsfreie Tage (24.12. + 31.12.) & anlassbezogene Sonderurlaubstage - Top Verkehrsanbindung
Fahrtkostenzuschuss, verkehrsgünstige Lage & Fahrradparkplätze - Mitarbeiterkonditionen und -benefits
Jobrad/Fahrradleasing, Mitarbeiterrabatte & vieles mehr - Kantine in der Zentrale
Für Verschnaufpausen mit bester Verpflegung & kostenfreien Kaffeespezialitäten - Förderung & Weiterbildung
Ob Fach- oder Führungslaufbahn, wir fördern deine Weiterentwicklung - Gesundheit
Betriebssport und Bezuschussung von Gesundheitsmaßnahmen
Die Benefits können je nach Standort und Position variieren.
Arbeitsort: Frankfurt am Main
Anstellungsart: Vollzeit / Teilzeit, befristet bis 31.12.2026
Karrierestatus: Berufserfahrene
Arbeitsmodell: Hybrides Arbeiten