Operations Agent (m/w/d)

DORMERO HOTEL DÜSSELDORF

Job Description

Entdecken Sie neue Arbeitsweisen! Wir von DORMERO glauben, dass jeder Mensch eine ganz besondere Persönlichkeit hat und daher einzigartig ist. Wir erwarten nicht, dass Sie Branchenerfahrungen haben müssen, um in unser Team zu passen. Aber wir wollen, dass Sie Ihr Fachwissen und Know-how bei uns mit einbringen. Wir sind multitaskingfähig und bieten daher Jobs an, die ebenso abwechslungsreich, anspruchsvoll und extravagant sind.

Ein schlaues Konzept heißt für uns aber auch: Verantwortungsvoller Umgang mit Mitarbeitern und Ressourcen. Einheitlich hohe Qualität durch vollständig standardisierte Prozesse im Hintergrund. Ein Team, das offen für Neues ist und klare Akzente setzt, beispielsweise beim Tragen von roten Schuhen.

Anstellungsart: Vollzeit, Teilzeit


  • Check-in und Check-out unserer Hotelgäste
  • Unterstützung bei der Optimierung unserer Auslastung
  • Annahme und Weiterleitung von Telefonaten
  • allgemeine Korrespondenz per Mail und Telefon
  • Gästeregistration und Pflege der Gastkarteien mit Opera
  • Übernahme von administrativen Aufgaben und Unterstützung des Hotelmanagers
  • Abrechnung der Hotelkasse nach der jeweiligen Schicht
  • Mitarbeit im Servicebereich (u. a. Frühstück & Veranstaltungen)
  • Reklamationshandling
  • Unterstützung in allen Bereichen unseres #fancy Hotels

  • erste Berufserfahrung in der Hotellerie / Gastronomie
  • auch als Quereinsteiger bist du bei uns natürlich Willkommen
  • gute PC Kenntnisse
  • Servicegedanke und – Mentalität
  • Teamgeist und hohe Motivation
  • du packst gerne mit an - Stillstand ist gar nichts für Dich
  • du bist motiviert und immer positiv
  • unsere Gäste liegen dir sehr am Herzen
  • Leidenschaft und Lust dich selbst zu verwirklichen

  • ein junges, -liches und aufgeschlossenes Team
  • tolle Chancen innerhalb der Company
  • Teamevents / Schulungen
  • #fancy Mitarbeiterbenefits - nicht nur in unseren Hotels
  • Weihnachts - und Urlaubsgeld
  • ein wirklich außergewöhnlicher Arbeitsplatz
  • Tattoos und Piercings? Bei uns kein Problem!
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