Job Description
In einem Imagetext beweihräuchert man sich immer auch ein bisschen selbst. Also tun wir das auch, aber eben auf unsere ureigene hanseatische Art. Ehrlich, die Kirche im Dorf lassend und ohne Extra-Schleifchen. Wir, das bedeutet: traditionsreich, innovativ und immer mit einem Augenzwinkern – HANSETRANS. Transport-, Umzugs-, Kurier- und Logistikdienstleistungen – überregional, seit 50 Jahren. Wir bieten Dir die Möglichkeit, in unserem Unternehmen die Zukunft entscheidend mitzugestalten.
Unternehmensaufgabe der HANSETRANS Möbel-Transport GmbH ist die bundesweite Erbringung von Dienstleistungen im Bereich Privat- und Firmenumzüge sowie die Kundenauslieferung und die Montage von Möbeln für Unternehmen des Möbeleinzelhandels.
Zur Verstärkung unseres HANSETRANS-Teams in Hamburg suchen wir für den Bereich Umzug zum nächstmöglichen Termin Dich als
Disponenten (m/w/d) Auftragsmanagement Umzüge
- Du übernimmst die Organisation und Disposition von Kundenaufträgen und sorgst dafür, dass alle Termine und Abläufe reibungslos koordiniert werden.
- Du bist die zentrale Ansprechperson für unsere Kunden, Unternehmer und Fahrer (m/w/d) und stehst ihnen bei Fragen oder Anliegen stets zur Seite.
- Du kümmerst Dich um die Bearbeitung von Reklamationen und Schadensfällen, findest Lösungen und stellst sicher, dass die Kunden zufrieden sind.
- Du führst die Qualitätskontrolle durch, überprüfst Aufträge und gewährleistest, dass alle Vorgaben und Standards eingehalten werden.
- Du kontrollierst die eingehenden Rechnungen auf Richtigkeit und erstellst selbstständig die entsprechenden Rechnungen für unsere Kunden.
- Du hast idealerweise eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder bringst relevante Berufserfahrung im Bereich Spedition und Logistik mit. Auch wenn Du Quereinsteiger (m/w/d) aus dem Kundenservice bist oder Erfahrung in der Tourenplanung mitbringst und Interesse an der Transportlogistik hast, bist Du bei uns herzlich willkommen.
- Du hast Spaß an der Beratung von Kunden und der effizienten Organisation von Terminen und Aufträgen.
- Du zeichnest Dich durch ein hohes Maß an Einfühlungsvermögen aus, weißt aber auch, wie man konsequent und durchsetzungsstark handelt, wenn es notwendig ist.
- Du arbeitest selbstständig, bist zuverlässig, äußerst gut organisiert und behältst auch in stressigen Situationen einen klaren Kopf.
- Du gehst sicher und freundlich auf Menschen zu und hast ein professionelles Auftreten, sowohl im persönlichen Kontakt als auch am Telefon oder per E-Mail.
- Du beherrschst die deutsche Sprache gut in Wort und Schrift und kannst Dich klar und verständlich ausdrücken.
- Du hast fundierte Kenntnisse in der Anwendung von MS Office (insbesondere Excel und Word) und bist idealerweise mit Transport-Management-Software vertraut. Falls Du noch keine Erfahrung damit hast, kannst Du Dich schnell in neue EDV-Systeme einarbeiten.
- Ein sicherer und modern ausgestatteter Arbeitsplatz in einem familiären Arbeitsumfeld und lockerer Atmosphäre
- Eine intensive Einarbeitung in abwechslungsreiche Aufgaben
- Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
- Gute Verkehrsanbindung mit Bus und Bahn sowie zur Verfügung stehende Parkplätze auf dem Firmengelände und in unmittelbarer Nähe
- 30 Tage Urlaub p. a. bei einer 5-Tage-Woche
- Zahlreiche Benefits im Rahmen des betrieblichen Gesundheitsmanagements in Höhe von jährlich max. EUR 500,00; Zuschuss zur Bildschirmarbeitsplatzbrille von max. EUR 500,00, Zuschüsse zur betrieblichen Altersvorsorge, zu vermögenswirksamen Leistungen und zum Deutschland-Ticket
- Job Bike Leasing und Teamevents