Job Description
Du bist ein Product Owner IT-Serviceplattformen | ServiceNow (w|m|d), mit Leidenschaft für innovative Technologien? Wir suchen Verstärkung für unser agiles Team.
Als Teil unserer Fullstack-IT hast du die Möglichkeit, an vielfältigen Projekten mitzuwirken und deine Expertise einzubringen.
Tauche ein in eine dynamische Arbeitswelt und entwickle gemeinsam mit uns zukunftsweisende Lösungen.
Gestalte als Product Owner IT-Serviceplattformen | ServiceNow (w|m|d) die digitale Zukunft mit uns in Krefeld!
In deiner Rolle steuerst du die Weiterentwicklung der IT-Serviceplattformen, indem du:
- ServiceNow und Atlassian JIRA betreust: Du berätst und schulst Kunden und Stakeholder zu den vielfältigen Möglichkeiten dieser Plattformen
- An der strategischen Weiterentwicklung mitwirkst: Du identifizierst neue Funktionalitäten und steuerst deren Implementierung aktiv
- Entwicklungsbedarfe erfährst und umsetzt: Gemeinsam mit deinen Kunden und Stakeholdern erfasst du Wünsche, konzipierst Lösungen und bringst sie in die Entwicklung ein
Du übernimmst die Verantwortung für die technischen Entwicklungen, indem du:
- Entwicklungsteams führst: Du steuerst interne und externe Entwickler, pflegst den Product-Backlog und planst Sprints und Releases
- ServiceNow betreibst: Du stellst den reibungslosen Betrieb sicher, verantwortest Schnittstellen und Dokumentationen und steuerst Produkt-Releases
Im Rahmen einer serviceorientierten IT baust du das IT-Service-Framework aus, indem du:
- FitSM-Prozesse umsetzt: Du begleitest die Implementierung oder Anpassung von FitSM-Prozessen
- Eigene Serviceangebote definierst: Du entwickelst spezifische Serviceangebote für die von dir betreuten Plattformen
- Qualifikation: Du hast einen Bachelor- oder Master-Abschluss in Betriebswirtschaft, Informatik oder einer artverwandten IT-Qualifikation
- Erfahrung mit Tools: Du bist vertraut mit ServiceNow, idealerweise auch mit Atlassian, JIRA und Confluence
- Projektmanagement: Als Product Owner oder Projektleiter arbeitest du strukturiert und zielorientiert
- Steuerung externer Partner: Du hast Erfahrung in der Zusammenarbeit mit und Steuerung von IT-Dienstleistern
- IT-Servicemanagement: ITIL oder FitSM sind dir nicht fremd, und du hast bereits erste Erfahrungen in diesem Bereich gesammelt
- Prozessdenken: Du kannst in Prozessen und Rollen denken, sie definieren und optimieren
- Kommunikation: Du vermittelst komplexe Sachverhalte klar und verständlich
- Kundenorientierung: Du denkst und handelst aus der Perspektive deiner Kunden
- Sprachkenntnisse: Deine Deutschkenntnisse entsprechen dem Niveau C1
- Abwechslungsreiche Aufgaben und Projekte in einem Konzern, der aktiv die Energie- und Mobilitätswende mitgestaltet
- Flexible Arbeitszeiten sowie die Möglichkeit, mobil zu arbeiten für eine optimale Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben
- Ein tarifliches Vergütungspaket (TV-V) mit betrieblicher Altersversorgung
- 30 Tage Jahresurlaub und zusätzlich Heiligabend und Silvester frei
- E-Learnings sowie weitere Angebote sowohl in Präsenz als auch online, die Sie bei der Weiterentwicklung Ihrer Karriere unterstützen
- Mitarbeitenden-Tarif für Strom und Gas
- Sehr gute ÖPNV-Anbindung
- Bikeleasing
- Kostenfreies DeutschlandTicket
- Kostenfreier Parkplatz für Mitarbeitende
- Kantine direkt am Standort
- Regelmäßige Veranstaltungen und Aktionen, wie z. B. Betriebsfeste und Gesundheitstage
- Rabatte für Mitarbeitende