Job Description
Dafür steht seit über 200 Jahren die Versicherungskammer Bayern.Abteilungsleiter (d/w/m) Operations Komposit Privat
München, Bayern, Deutschland
- Sie führen Ihre zukünftigen Mitarbeitenden inspirierend und im Einklang mit den Werten der Versicherungskammer.
- Sie übernehmen die flexible und bedarfsorientierte Einsatzplanung der Mitarbeitenden in enger Zusammenarbeit mit dem Servicemanagement und den anderen Abteilungen im Bereich.
- Sie stellen eine erstklassige Bearbeitung von Kundenanliegen und Verträgen im Privatkundengeschäft über alle Vertriebskanäle hinweg sicher, mit einem Fokus auf herausragenden Service und höchste Qualität.
- Sie treiben die stetige Verbesserung und Vereinheitlichung von Prozessen und Serviceleistungen voran, indem Sie diese konsequent an den Bedürfnissen der Kunden und Vertriebspartner ausrichten.
- Sie fördern die fachlichen und methodischen Fähigkeiten der Mitarbeitenden durch gezielte Weiterbildungsmaßnahmen.
- Sie agieren als vertrauenswürdiger Ansprechpartner für die Vertriebspartner der Versicherungskammer.
- Sie verantworten kontinuierliche Prozessoptimierungen zur Steigerung der Effizienz und Servicequalität.
- Sie leiten spezielle Projekte zur Implementierung innovativer Lösungen im Kundenservice.
- Eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung in Betriebswirtschaft, Versicherungswesen oder einer vergleichbaren Fachrichtung.
- Nachweislich langjährige Führungserfahrung als Abteilungsleiter, bevorzugt im Versicherungsumfeld.
- Erfahrungen im Bereich der Kraftfahrt- und/oder Sachversicherung.
- Starke Kunden-, Service- und Vertriebsorientierung, die begeistert.
- Hervorragende analytische Fähigkeiten und konzeptionelles Denken.
- Ausgeprägtes Organisations- und Planungsvermögen.
- Exzellente Kommunikationsstärke und Teamfähigkeiten sowie ausgeprägte Führungskompetenz.
- Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Kompositversicherung sowie im Bereich Dienstleistungen (CX-Service) sind von Vorteil.
- Zukunftssicheren Arbeitsplatz und ein wertschätzendes Arbeitsklima.
- Flache Hierarchien, Chance auf frühe Verantwortung und/oder fachliche Spezialisierung/Weiterbildung.
- Flexibles Umfeld: z.B. 38h-Woche, variable Arbeitszeit & mobiles Arbeiten.
- Attraktive betriebliche Altersvorsorge.
- Leib & Seele: preisgekrönte Kantine, eigenes Fitness-Studio, viele Sport- und Freizeitangebote.
- Sozial & Nachhaltig: Kulturstiftung, Sponsoring von DAV und Feuerwehren, eigener Honig, E-Bikes etc.
- Diversity-Willkommenskultur: Erfolgsfaktor Vielfalt!