Job Description
Für das Team Account Maintenance im Bereich Payment und Administration Services am Standort Hamburg oder Frankfurt am Main suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt Sie als
Spezialist* Stammdaten- und Kontenverwaltung
Ihre Rolle im Team
Der Bereich Payment und Administration Services bearbeitet bereichsübergreifend die Neu- und Bestandskunden entlang der Customer Journey mit Erfüllung interner und externer regulatorischer Anforderungen.
Im Team übernehmen Sie Verantwortung für die Stammdaten unserer Bestandskunden. Angefangen bei Konto- und Depoteröffnungen bis hin zur Aktualisierung der KYC-Informationen, die Mitarbeiter aus den Marktbereichen beim Kunden in Erfahrung gebracht haben. Hier führen Sie eigenverantwortlich Erfassungs- und Freigabeprozesse durch. Im Sinne einer ganzheitlichen Erfassung von Kundendaten arbeiten Sie auch mit den anderen Teams des Bereichs Payment und Administration Services zusammen.
- Stammdatenpflege der Bestandskunden, u. a. Namens- und Adressänderungen, Umfirmierungen, Betreuerwechsel usw.
- Bearbeitung turnusmäßiger KYC-Updates, Konditionsänderungen und Kundenlöschungen
- Eröffnung von Delivery-versus-Payment-Depots (DVP) inklusive Know-Your-Customer(KYC)-Plausibilisierung
- Einrichtung von Konten und Depots (in Euro und Fremdwährung)
- Ansprechpartner für interne Auftraggeber in deutscher und englischer Sprache
- Erfolgreich abgeschlossene Bankausbildung oder abgeschlossenes wirtschaftswissenschaftliches Studium
- Berufserfahrung in einem Finanzinstitut
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
- Hohe Serviceorientierung sowie sehr genaue, verantwortungsvolle, souveräne, zuverlässige und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Flexible Arbeitszeiten innerhalb einer 39-Stunden-Woche
- 30 Tage Jahresurlaub
- Vielseitiges und spannendes Aufgabengebiet in einem modernen und dynamischen Umfeld sowie wertschätzendes Betriebsklima
- Gezielte Förderung durch interne und externe Schulungs- und Entwicklungsprogramme
- Berenberg-Patensystem für ein strukturiertes und reibungsloses Onboarding
- Vielfältige Zuschüsse (z. B. Deutschlandticket, JobRad, vermögenswirksame Leistungen, betriebliche Altersvorsorge, Pluxee-Schecks)
- Zusätzliche Leistungen wie Familienservice, Arbeitszeitkonto (z. B. für Sabbaticals), betriebliche Sozialleistungen, Gesundheits- und Sportprogramme