Job Description
Entdecken Sie mehr als nur einen Job. Bei AVENTUS in Warendorf. Hier trifft dynamischer frischer Unternehmensgeist auf insgesamt 250 Jahre Erfahrung und stetige Entwicklung. Als Joint Venture der beiden Weltmarktführer HAVER & BOECKER und WINDMÖLLER & HÖLSCHER stehen wir für Kompetenz und Technologie sowie gebündelte Expertise rund um Verpackungsanlagen für freifließende Schüttgüter. Wir bauen innovative Verpackungssysteme und verkaufen sie in die ganze Welt. Die damit verpackten Produkte begegnen Ihnen täglich: unsere Maschinen füllen u. a. Salz, Düngemittel oder Kunststoffgranulate in Säcke ab. Aus den Kunststoffgranulaten werden z. B. Alltagsgegenstände wie Trinkbecher oder Eimer hergestellt. Zusammen mit Palettier- und Stretchhood-Systemen entstehen komplette Verpackungslösungen. Und am Ende steht die transportfertige Palette.Ein Team aus mehr als 180 engagierten und kreativen Menschen entwickelt innovative Lösungen, um die Herausforderungen der Zukunft zu meistern. Sie sind motiviert und bereit, Verantwortung zu übernehmen? Sie haben Lust, unseren heißen Draht zu unseren internationalen Kunden weiter auszubauen? Sie haben Ideen und Lust, diese in einem Projekt eigeninitiativ umzusetzen? Dann bewerben Sie sich als
Wirtschaftsingenieur*in, Betriebswirt*in, staatlich geprüfte*r Techniker*in o. ä. als
Leitung technische Hotline (m/w/d) mit internationalem Projektmanagement
Warendorf • Vollzeit
- Ausbau und Optimierung unserer technischen Kundenhotline
- Aufbau und Qualifikation von Mitarbeitenden bei uns in Warendorf, bei unserer Tochtergesellschaft in den USA und unserer Schwestergesellschaft in Indien
- Ständige Verbesserung und Standardisierung der Prozesse und der Datenqualität; auch und gerade an Schnittstellen zu anderen beteiligten Abteilungen und Firmen
- Erarbeitung und Umsetzung eines Businesskonzeptes für die Hotline
- Führung der Mitarbeitenden im Bereich Hotline und Academy
- Projektmanagement bei vielfältigen Projekten rund um Service und Kundenzufriedenheit
- Abgeschlossenes Studium in Wirtschaftsingenieurwesen; alternativ kaufmännisches Studium mit mehrjähriger Erfahrung im Maschinenbau oder Techniker*in mit kaufmännischer Erfahrung
- Erfahrungen und Kenntnisse im Projektmanagement sowie hohe Analysefähigkeit
- Mehrjährige Berufserfahrung im internationalen Umfeld und im Kundenkontakt
- Verlässlichkeit und Deeskalationsgeschick bei Kundenreklamationen
- Verhandlungssichere Deutsch- und gute Englischkenntnisse
- Hohe Kommunikations- und Teamfähigkeit sowie ein eigenverantwortlicher Arbeitsstil
- Gelegentliche weltweite Reisebereitschaft
Was macht für Sie ein modernes Unternehmen aus, in dem die Mitarbeitenden im Mittelpunkt stehen? Ein gutes Betriebsklima? Ein gemeinsames Ziel, für das alle motiviert an einem Strang ziehen? Oder die gute Vereinbarkeit von Studium, Beruf und Familie? All das und viel mehr finden Sie bei AVENTUS.
Lernen Sie eine spannende und reizvolle Vielfalt kennen. Wir tun alles, damit Sie sich als Teil der AVENTUS-Familie bei uns wohlfühlen. Nach einer intensiven Einarbeitung haben Sie die einzigartige Möglichkeit, neue Ideen zu leben und gleichzeitig vorhandene Erfahrungsschätze zu nutzen. So hält der abwechslungsreiche Job viele kleine und große Erfolgserlebnisse bereit. Unsere Arbeitsplätze sind modern und die Wege kurz. Ein lockerer und respektvoller Umgang untereinander ist für uns genauso selbstverständlich wie ein Maximum an Flexibilität, z. B. wenn es um mobiles Arbeiten oder die individuelle Anpassung von Arbeitszeiten, Arbeitstagen usw. geht.
Ordentlich abgepackt und gestapelt sieht das so aus:
- Flache Strukturen und ein familiäres Team mit regelmäßigem Austausch
- Vergütung gemäß Tarifvertrag Metall und Elektro NRW – mit Urlaubs- und Weihnachtsgeld, tariflichen Sonderzahlungen, 35-Stunden-Woche und 30 Tagen Urlaub
- Möglichkeit des hybriden Arbeitens (teilweise mobil) bei flexiblen Arbeitszeiten
- Tolle Kolleg*innen und Kund*innen mit abwechslungsreichem Aufgabengebiet
- Unser Betriebsrestaurant „HAVEN“ mit Außenterrasse sowie Park- und Abstellflächen inkl. Lademöglichkeiten und moderne Arbeitsplätze