Job Description
Willkommen bei Rhenus!
Die Rhenus Gruppe ist einer der führenden, weltweit operierenden Logistikdienstleister. Entlang der gesamten Supply Chain bieten wir maßgeschneiderte Lösungen für Unternehmen aus den unterschiedlichsten Branchen. Von multimodalen Transporten bis zur perfekten Lagerung, vom reibungslosen Verzollen bis zu innovativen Mehrwertdiensten: Wir sind immer am Puls der Zeit und an der Seite unserer Kunden.
DAS ERWARTET DICH BEI UNS
In deiner Rolle bildest du die Schnittstelle zwischen der Disposition, dem Umschlagslager, unseren Empfangspartnern und Kunden.
Zu deinen täglichen Aufgaben gehören die Sendungsverfolgung sowie die professionelle Kommunikation und Beratung bei allen Anfragen unserer Kunden.
Mit einem geschulten Blick für Details erarbeitest du Lösungsvorschläge für jede sich ergebende Herausforderung.
Du bist der kompetente Ansprechpartner für Kunden und Partner, mit denen du eng und vertrauensvoll zusammenarbeitest.
Mit Elan und Ideenreichtum arbeitest du an der aktiven Verbesserung der Servicequalität.
DAS BRINGST DU MIT
Deine Basis bildet eine kaufmännische Ausbildung, vorzugsweise im Bereich Spedition und Logistikdienstleistung, und du hast Erfahrung im Bereich Reklamationsmanagement.
Für dich steht Serviceorientierung an erster Stelle: Du hast Freude daran, Kunden kompetent zur Seite zu stehen und zeigst dabei hohes Geschick in der Problemlösung.
Mit gängiger Speditionssoftware kennst du dich bestens aus und hast Freude an der telefonischen Beratung sowie am Aufbau von Kundenbeziehungen.
Gutes Deutsch und Englisch in Wort und Schrift machen dich zum perfekten Kandidaten.
Als engagierter, kommunikationsstarker, flexibler und belastbarer Teamplayer übernimmst du gerne Verantwortung und denkst unternehmerisch.
Darauf kannst Du Dich freuen
- Kontinuierliche Weiterbildung: Entwickle deine Fähigkeiten und erweitere dein Fachwissen mit unseren professionellen Weiterbildungsprogrammen.
- Großartiges Team: Es sind die Menschen, die den Unterschied machen - und bei uns wirst du Teil eines tollen Teams.
- Flache Hierarchien: Dank unserer schlanken Organisationsstruktur kannst du direkt mit den Entscheidungsträgern in den Austausch gehen.
- Raum für Innovation: Setz deine Ideen in einem Umfeld um, das Kreativität fördert und dich befähigt, Veränderungen voranzutreiben.
- Events: Von Teamausflügen über Weihnachtsfeiern bis hin zu Networking-Events, wir bauen starke Verbindungen auf, indem wir gemeinsam Zeit miteinander verbringen.
- Schnelle Entscheidungsprozesse: Bring Dinge schneller voran mit optimierten Prozessen, die Effizienz und Effektivität fördern.