Front Office Manager (m/w/d)

Job Description

Das Hotel Bayern Vital ist ein Frei­zeit in
Bad Rei­chen­hall im Berch­tes­ga­de­ner Land nahe der Welt­stadt Salz­burg.
Wir ver­ste­hen uns als ge­sell­schaft­li­chen und ku­li­na­ri­schen Treff­punkt und bie­ten weit mehr als nur Un­ter­kunft und Gast­lich­keit.

Un­se­ren Gäs­ten ste­hen 87 kom­for­ta­ble Zim­mer sowie eine Fa­mi­li­en­fe­ri­en­woh­nung zur Ver­fü­gung. Als fa­mi­li­en­freund­li­ches Haus ver­fü­gen wir über eine Viel­zahl an An­ge­bo­ten für
un­se­re klei­nen und ju­gend­li­chen Gäste. Un­se­re Stamm­gäs­te schät­zen die un­ge­zwun­ge­ne At­mo­sphä­re
un­se­res Hau­ses.

Anstellungsart: Vollzeit

• elektronische Zeiterfassung
• Nutzung einer Mitarbeiter-APP
• Unterstützung bei Fahrtkosten- & Kindergartenkosten
• gratis Zugang zu unserem Fitnessbereich und Schwimmbad
• Teilnahme am Exchange Programm bei unseren Friends
• kostenfreie Getränke (Wasser und Kaffeespezialitäten) und täglich frisch gekochtes Essen
• freiwillige Mitarbeiterveranstaltungen
• attraktive Vergünstigungen im Haus und bei unseren Friends

• Leitung und Organisation des Rezeptionsteams sowie Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs im Empfangsbereich
• Führung, Motivation und Weiterentwicklung der Mitarbeiter im Team
• Sicherstellung eines exzellenten Gästeservices und erster Ansprechpartner für Gästeanliegen
• Optimierung von Arbeitsprozessen zur Steigerung der Effiziens und Servicequalität
• Entwicklung und Implementierung effizienter Arbeitsstrukturen zur Verbesserung der Abläufe im Front Office
• Koordination mit anderen Abteilungen, insbesondere Housekeeping und Restaurant/Service
• Enger Austausch mit den zentralen Abteilungen Revenue Distribution und der Marketing Abteilung der ELOS Hospitality Group
• Verantwortung für Dienstplanung, Einarbeitung neuer Mitarbeiter und Schulungen
• Kontrolle und Umsetzung von Unternehmensstandards sowie Einhaltung von Qualitätsrichtlinien
• Beschwerdemanagement
• Verwaltung der Buchungssysteme und Kassenführung

• Gemeinsam unschlagbar: Du legst großen Wert auf Teamarbeit und freust dich über gemeinsame Erfolge im Arbeitsalltag
• Kreative Herausforderung: Du schätzt abwechslungsreiche Aufgaben und bist immer bereit, dich flexibel auf neue Situationen einzustellen
• Kommunikationsgenie: Mit deinen hervorragenden Deutschkenntnissen meisterst du jede Kommunikation, sei es mit Kollegen oder Gästen, spielend leicht
• Berufserfahrung wünschenswert: Idealerweise bringst du bereits Erfahrung mit, um dein Team noch besser zu unterstützen

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