Job Description
Wir, die Dr. Hesse Tierpharma GmbH & Co. KG, sind ein mittelständisches Unternehmen im Herzen von Steinburg. Hervorgegangen aus dem 1959 gegründeten pharmazeutischen Unternehmen Dr. Hesse vereinen wir heute die erfolgreichen Marken Röhnfried – Produkte für Brieftauben, Rassetauben und Geflügel – und Ida Plus – unsere Heimtiermarke – unter einem Dach. Unsere Produktpalette umfasst sowohl funktionelle Ergänzungsfuttermittel und spezifische Arzneimittel für Hobby- und Heimtiere als auch Hygiene- und Pflegeprodukte. Ein Team von rund 70 Mitarbei ter*innen sorgt mit viel Herzblut und Engagement für reibungslose Abläufe in allen Bereichen von der Produktentwicklung & Produktion über die Vermarktung bis hin zum Produktversand.
• Koordination von Kundenaufträgen (von der Auftragsannahme bis hin zur Rechnungsstellung)
• Ansprechpartner für Kunden bei Fragen rund um die Auftragsabwicklung
• Disposition der Transporte
• Steuerung und Kontrolle der Lieferströme
• Steuerung von Reklamationen und Rücksendungen
• Schnittstellenfunktion zu operativer Logistik, Produktion und Vertrieb
• Verhandlungen mit Spediteuren
• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z. B. Kaufmann/frau Groß- und Außenhandel (m/w/d), Kaufmann/frau für Spedition und Logistikdienstleistung (m/w/d) oder vergleichbare Qualifikation)
• Gute Fremdsprachenkenntnisse in Englisch
• Erfahrungen im Bereich Kundenservice
• Entscheidungsstärke, lösungsorientierte Vorgehensweisen und ein ausgeprägter Dienstleistungscharakter
• Souveräne Kommunikation mit Kunden und eine gute Ausdrucksweise
• Fähigkeit verschiedene Aufgaben parallel zu bewältigen
• Gute Kenntnisse in MS Office, Warenwirtschafssystemen (z. B. NAV)
• Die Chance zur aktiven Mitgestaltung eines international tätigen Unternehmens auf einem soliden Wachstumskurs
• Eine angenehme Arbeitsatmosphäre, in der offene Kommunikation im täglichen Miteinander gelebt wird
• Arbeitgeberzuschuss zu Altersvorsorgebeiträgen
• Du hast 30 Tage Urlaubsanspruch
• Zur Stärkung oder Erfrischung stehen Dir unser Kaffeevollautomat und Wasserspender sowie frisches Obst kostenlos zur Verfügung
• Deine Gesundheit liegt uns am Herzen: Wir bezuschussen Deine Mitgliedschaft im Fitnessstudio in Hohenlockstedt & Kellinghusen und haben bei uns ein Betriebliches Gesundheitsmanagement etabliert.
• Verschiedene Mitarbeiterrabatte auf unsere Produkte
• Wir treffen uns alle bei regelmäßigen Firmen-Events, wie z.B. Sommerfest, Weihnachtsfeier etc., um den gemeinsamen Spirit zu pflegen
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